Приятное общение строится на мелочах, жестах вежливости и уважения, таких как приветствие, содержание письма и подпись. Если вы трепетно относитесь к тому, как ваши собеседники воспринимают вас в переписке, эта статья будет вам полезной. Сегодня мы хотим рассказать вам о том, как придумать хорошую подпись, и покажем, конечно же, плохие примеры. Куда же без них. 🙂

Подпись - не совсем заключение к письму. Она выражает ваше отношение к собеседнику, пожелания к работе, скорому прочтению и решению важного вопроса. Поэтому то, что вы пишете в конце письма, является залогом приятного и продуктивного общения в будущем.

Альтернатива «С уважением»

Некоторые люди уже и забыли о существовании таких приятных слов, как «С наилучшими пожеланиями», «Всех благ», «Берегите себя» «Удачи», «Искренне ваш». И это не полный список.

Для того чтобы обратить внимание собеседника на содержание письма и даже поторопить, используйте такие вежливые фразы, как «Надеюсь на скорейшее решение вопроса», «Заранее спасибо за быстрый ответ» и подобные выражения.

Основные правила создания хорошей подписи

• Не пишите всё в одну строку. Для каждого вида информации выделите свою строку. Например:

С наилучшими пожеланиями,
команда Почты Mai.Ru

• Для различных формальной и неформальной переписки, используйте разные подписи.

В неформальном письме вы можете совсем не подписываться - вас и так хорошо знают и нет нужды указывать ссылку на профиль в Linkedin. К тому же, если вы заранее адаптируете подпись под разные цели, то сократите себе время и силы в будущем и зарекомендуете себя как «человека, адекватно оценивающего ситуацию». Для таких людей в раю есть отдельный сад.

• Не ставьте в конце подписи точку.

Да, странно, хочется поставить, ведь там конец предложения и конец письма. Но подпись в деловых письмах подпись является незаконченным предложением.

• Не указывайте больше трёх контактов.

Тем более в деловой переписке. Укажите номер телефона и, например, страницу в социальной сети. Этого будет достаточно.

Настройка подписи в Почте Mail.Ru

1. Перейдите в настройки вашего почтового ящика.
2. Выберите раздел «Имя и подпись»
3. Введите текст подписи согласно перечисленным выше правилам. 😉

В Почте вы можете создать несколько подписей и выбирать нужную при написании письма в веб-версии. Если вы создали несколько подписей, отметьте по умолчанию ту, что собираетесь использовать чаще других. Остальные можно будет выбирать при надобности при нажатии на кнопку «Подпись» на панели инструментов при написании письма.

Настройка подписи в приложении Почты для iOS и Android

В приложениях Почты Mail.Ru есть заданная по умолчанию подпись «Отправлено из приложения Mail.Ru на iOS/Android». Рассказываем как изменить и добавить свою подпись.

1. Откройте настройки (Свайп вправо и нажмите на значок шестерёнки);
2. В разделе «Аккаунты» выберите пункт «Подпись»;
3. Выберите нужный аккаунт, из подключенных в приложении и редактируйте подпись.

Вы можете также поменять подпись для всех ящиков, которые подключены в приложении Почты Mail.Ru: Gmail, Yandex, Yahoo или на вашем личном домене - не имеет значения! Порядок действий тот же.

И напоследок, несколько примеров того, как делать нельзя.

Ваша подпись email - это больше, чем просто ваше имя и звание. Это часть вашего личного образа. Подпись стимулирует реакцию читателя, предоставляет контактную информацию и привлекает внимание позитивным и запоминающимся образом.

В этой статье мы подробно рассмотрим подписи email. Вот девять советов по созданию привлекательных и информативных подписей email. Ваш читатель захочет ответить, когда увидит профессиональную подпись email на отправляемых вами сообщениях.

Отправка профессиональных Emails (graphic)

Основные элементы хорошей подписи электронной почты

Подпись электронной почты имеет две задачи:

• привлечь внимание адресата
• передать читателю информацию о вас

Вот некоторые элементы хорошей электронной подписи:

1. Имя, должность и компания. Ваше имя говорит читателю, кто отправил email. Если вы представляете компанию, укажите своё имя и должность в компании.
2. Контактная информация . Контактная информация должна содержать ваш бизнес-сайт, по крайней мере, один телефонный номер. Можно указать свой адрес email, хотя многие эксперты говорят, что это не нужно.
3. Социальные ссылки . Всё большее значение приобретает включение контактной информации в социальных сетях в вашу электронную подпись. Выберите наиболее профессиональные учётные записи социальных сетей, на которые вы даёте ссылку. LinkedIn - хороший пример. Избегайте ссылок на фривольные или неуместные социальные аккаунты.
4. Логотип (необязательно) . Если вы работаете в компании или владеете собственным бизнесом, можете включить свой логотип в электронную подпись.
5. Фото (необязательно) . Многие подписи email содержат фотографию отправителя. Это может помочь читателю соединить ваш образ с именем.
6. Отзывчивый дизайн . Увеличилось использование смартфонов и других мобильных устройств. Скорее всего, адресат откроет ваш email на мобильном устройстве. Отзывчивая конструкция настраивается для них.
7. Правовые требования . В некоторых странах существуют конкретные юридические требования, которые должны соблюдать все деловые коммуникации. Обратитесь к своему адвокату, чтобы узнать, есть ли в стране, где находится ваша компания, специальные законы, регулирующие email подпись.

Не делайте слишком длинную подпись и не включайте подавляющее количество информации. Исследования показали, что получатели склонны игнорировать подписи email со слишком большим объёмом информации. Например, обычно достаточно одного или двух телефонных номеров.

Кроме того, будьте осторожны с добавлением лишней информации, такой как длинные цитаты или спорные высказывания. Они часто не добавляют ничего полезного для вашей подписи emai. В худшем случае цитата может оскорбить или обозлить вашего читателя, а вас - потерять бизнес.

Сегодня профессиональные подписи email заявляют о вас и вашем бизнесе. Они являются частью вашего бренда, как визитная карточка или часть канцелярских принадлежностей. Вот почему важно поставить правильную подпись.

Шаблоны подписи электронной почты могут помочь вам создать незабываемую и содержательную электронную подпись. В этом разделе есть девять советов по подписи email с вдохновляющими примерами email signature templates , доступных на Envato Market. Таким образом, вы можете получить профессиональный дизайн подписи электронной почты, который подходит именно вам.

1. Сохраняйте простоту

Вы слышали высказывание «чем меньше, тем лучше». Когда дело доходит до вашей email подписи, это может быть правдой. Если ваша подпись email содержит слишком много информации, адресат может отвлечься. Кроме того, некоторые компании требуют использования единой электронной подписи для деловых писем компании.

Вот два примера из , который станет отличным стандартом для корпорации или малого бизнеса.

Если вы используете простую, минималистскую подпись email, укажите достаточно информации, чтобы ваш читатель мог связаться с вами.

2. Подключите социальные сети

Если вы включаете контактную информацию о социальных сетях, ссылки на них должны быть профессиональными. Если вы не уверены в конкретной учётной записи, рекомендуется просмотреть её и удалить любые непрофессиональные сообщения. Можно попросить друга проверить ваш аккаунт в социальных сетях, чтобы уведомить вас о любых сообщениях, которые портят ваш образ.

Colorful Email Signature Designs

Хорошая красочная электронная подпись обязательно привлечет внимание. Цвет - хороший выбор для большинства предприятий. Творческие профессионалы избегают цветов в ярких тонах.

5. Смелей обращайтесь с чёрно-белым

Броская подпись email не подходит для некоторых отраслей и брендов. Использование большого количества цветов может противоречить корпоративной политике. Или может быть осуждено в более официальных деловых коммуникациях.

Даже без обилия цветов ваша подпись email может быть привлекательной. Чёрно-белая подпись столь же эффективна, как и цветная. Ключ в дизайне и использовании шрифтов.

Ищите дизайн с жирным, чётким шрифтом и большим количеством свободного места для контраста. Вот эффективный black and white design template :

Чёрно-белая Email подпись

Черно-белые подписи email воспринимаются, как более консервативные или формальные. Это делает их подходящими для такой профессии, как финансы или юриспруденция. В зависимости от дизайна, чёрно-белая подпись будет восприниматься как вполне современная.

6. Изобилие опций

Поскольку подпись email представляет ваш бренд, хорошо иметь выбор. Также неплохо иметь варианты, если ваша подпись email нуждается в изменении.

Например, если вы меняете работу или компанию, вам нужно изменить свою email подпись, чтобы отразить вашу новую должность. Кроме того, если вы заняты брендингом или ребрендингом своего бизнеса, рекомендуется выбрать гибкий шаблон, который можно будет настроить под конкретную деятельность.

Modern Email Signature

Современный стиль email подписи отлично подходит для любой компании, которая хочет изобразить прогрессивные устремления. Это одинаково хорошо работает для технической фирмы или творческого работника.

Ваш следующий шаг

Следующим шагом будет создание привлекательной и уникальной профессиональной email подписи. Отличное место, где искать правильные email signature templates - Envato Market, там есть десятки доступных дизайнов.

При разработке вашей профессиональной электронной подписи не забудьте.

Подпись «с уважением» в конце письма - стандартная формула вежливости. Всегда ли нужно заканчивать письмо этой фразой? Как правильно писать ее на русском и английском языках? Разберем на примерах.

Из статьи вы узнаете:

В официальной переписке не бывает случайных фраз. Стилистика требует от автора лаконичности и тщательного подбора слов. Заключительные фразы закрепляют положительные эмоции, выражают уверенность и признательность одновременно. Четко оформленная подпись помогает поддерживать деловое общение , способствует достижению цели. Уважайте собеседника и составляйте текст так, чтобы его было приятно читать. Вежливость в сочетании с профессионализмом говорят о компетентности специалиста.

Как закончить деловое письмо с уважением к адресату?

При составлении официального послания помните, что вы выступаете от имени всей компании. Секретарь должен быть предельно корректен, так как представляет своего руководителя. Соблюдение общепринятых правил деловой переписки формирует положительный имидж компании в глазах партнеров и клиентов.

Официальная переписка всегда имеет конкретные цели. Назначение определяет структуру текста. В общем случае текст разбивают на несколько смысловых частей: вступление, изложение проблемы, аргументация и заключение. Каждая часть выполняет определенные задачи. Вступление, например, подготавливает к восприятию основных мыслей. Заключение - выражает просьбы и надежды , уверяет в дальнейшем партнерстве.

Совет от редакции: Для каждой из задач существуют общепринятые формулы. Заканчивая письмо вежливо, вы показываете, что уважаете партнера, настраиваете его на положительные эмоции и оставляете приятное впечатление. Узнайте, в электронном журнале «Справочник секретаря». Чтобы прочесть статью, оформите демодоступ на 3 дня.

Как пишется «с уважением» в конце письма?

Единый регламент деловой переписки и приведение ее к общим стандартам характерно для крупных компаний. Дизайн фирменных бланков , форма «автографов» в конце сообщения становятся частью корпоративной культуры, элементом стиля. Будь то бумажное или электронное сообщение, соответствие единому стандарту - показатель внимания к деталям и важным тонкостям.

В деловой переписке существует несколько видов заключительных фраз. Их выбор зависит от того, хорошо ли вы знакомы с адресатом. Для примера, подпись «с уважением» в официальном письме имеет нейтральный характер. Если вы хотите акцентировать на чем-то внимание партнера или еще раз напомнить ему о просьбе, используйте сдержанные фразы:

• Искренне Ваш...
• С искренним уважением...
• С наилучшими пожеланиями...

Выбирая заключительную формулу вежливости, постарайтесь обойтись без фамильярностей. Помните о том, насколько хорошо вы знакомы с человеком , которому пишете. Если знакомство формально, придерживайтесь официальной стилистики.

Ответ подготовлен совместно с редакцией электронного журнала «Справочник секретаря ».

Отвечает Мария БЕЛЬДОВА,
с. н. с. ВНИИДАД, эксперт в области документационного обеспечения управления

Чего мы ждем, отправляя письмо партнеру или клиенту? Чтобы наша информация, даже негативная, произвела благоприятное впечатление на адресата и вызвала ответное действие или решение. Этого можно достичь, если вы соблюдали правила этикета переписки, правильно оформили письмо и подготовили текст высокого качества. Ваш текст должен быть умеренного объема; содержать необходимые аргументы и четкие формулировки и обладать структурой, которая наилучшим образом передает информацию.

Прием 1. Отделите главное от второстепенного

У текста делового письма должен быть объем, достаточный, чтобы…

Полная версия ответа доступна после бесплатной

«С уважением» в конце письма: с запятой или без

Завершающую форму вежливости приводят в конце текста. Ее помещают на одной вертикали с датой, по правой стороне. От основного текста фразу отделяют два–три интервала. Чуть ниже располагают реквизит «Подпись» , включая в него наименование должности составителя, его личную подпись и расшифровку. Такое расположение соответствует нормам ГОСТа 6.30-97, определяющего требования к оформлению документов. Если сообщение оформлено на должностном бланке или имеет частный характер, название должности и расшифровку подписи не ставят.

Вопрос о том, как писать в конце письма «с уважением»: с запятой или без, не имеет однозначного ответа. Оба варианта допустимы. Отсутствие знака может быть воспринято как небрежность и даже безграмотность. С другой стороны, по правилам пунктуации эта запятая ставиться не должна. С точки зрения русской грамматики знак избыточен. Слова «с уважением» не являются вводным оборотом, а подпись - обращением. Эта фраза подразумевает, что «Это письмо написал с уважением к вам N.N.». Как и в ней, в сокращенном варианте запятая по правилам не ставится.

Почему же на практике она встречается так часто? В правилах переписки на английском, немецком и других европейских языках этот знак обязателен. Фраза «с уважением» в конце письма на английском отделяется не только графически, но и пунктуационно. Со временем, хоть это и грамматически ошибочно, правило вошло в нормы русского языка.

Заключение письма: образец написания фразы «с уважением»

Как написать «с уважением» в деловом письме на английском?

Правила делового общения в английском языке во многом схожи с принятыми в России. В конце адресата благодарят за уделенное время и выражают намерение продолжить переписку. Также используются общепринятые фразы: «с уважением», «с признательностью», «с наилучшими пожеланиями». После с новой строки указывают фамилию и имя составителя, а также его должность. Разберем на примере: как подписать письмо на английском «с уважением…»

Таблица 1. Заключительные формулы вежливости в английском языке

	Yours faithfully
Используют, если в обращении есть имя получателя. Наиболее распространенный вариант.	Устаревший вариант, встречается в британском английском. Пишется при отсутствии имени адресата в обращении: Dear Sir или Dear Madam	Американский аналог для британского Yours faithfully.	Менее формальный вариант, допустимый для переписки со знакомым человеком. Вариации: Kind regards, Warm regards, Regards, Kindest regards
Yours sincerely, Aleksandr Klimov Marketing Director	Yours faithfully, Aleksandr Klimov Marketing Director	Yours truly, Aleksandr Klimov Marketing Director	Kind regards, Aleksandr Klimov Marketing Director

Умение тактично и корректно употреблять стандартные фразы-клише - показатель уровня профессионализма и знания языка. В английском письме фраза «с уважением» может быть выражена по-разному. Составляя текст для иностранного партнера, учтите все факторы и выберите наиболее подходящий перевод.

Как правильно подписать письмо: «с уважением» и другие формулы вежливости

При составлении послания отправитель должен руководствоваться не только общепринятыми стандартами, но и правилами хорошего тона. Если вы пишете незнакомому человеку, и обращение имеет строго формальный характер, используйте устоявшиеся выражения. Стилистика деловой речи строго ограничивает выбор фраз.

Если же дело касается электронной переписки или общения с хорошо знакомыми людьми, от жестких канонов можно отступить, оставаясь при этом вежливым и корректным. Разберем несколько примеров заключительных фраз, допустимых в менее формальном общении.

Таблица 2. Использование альтернативных заключительных выражений

Деловое письмо - это официальный документ, каждая часть которого выполняет определенные задачи. Считается, что последнее предложение всегда запоминается лучше. Поэтому важно обратить внимание на заключительные фразы.

Знание, когда и как правильно написать «с уважением» в конце письма - один из элементов, подчеркивающих ваш профессионализм. Грамотный секретарь всегда подберет нужные слова или ограничится нейтральным выражением вежливости. При этом он не уронит престиж компании и донесет информацию до получателя корректно и уважительно.

Чтобы сделать автоматическую подпись в электронном письме, следует обратиться к настройкам почты. Как это сделать для почты Gmail, я писала .

А как сделать подпись в электронном письме для почты на Mail.ru? В конце статьи Вы найдете фирменное видео от Майл ру.

1. Куда зайти, чтобы сделать подпись к каждому письму Mail.ru
2.
3.
4.
5.

Чтобы сделать подпись к каждому письму Майл ру, нужно найти настройки почты. Для этого заходим в свою почту на Mail.ru, вводим свой логин, пароль. После этого кликаем в верхнем меню на кнопку «Настройки» (цифра 1 на рис. 1):

Рис. 1 Открываем настройки почты Майл ру

После этого мы попадаем в Настройки Mail.ru. Щелкаем по опции “Имя отправителя и подпись” (цифра 2 на рис. 1).

Попадаем в окно “Имя отправителя и подпись”:

Рис. 2 Как в ответном письме поставить подпись перед цитируемым текстом

В своей автоматической подписи к электронному письму Вы можете добавить:

• свой девиз,
• свой телефон,
• ссылку на видео,
• на сайт
• и т.п.

• найти в Интернете этот сайт,
• в адресной строке браузера выделить адрес сайта и
• скопировать его в буфер обмена, например, при помощи Ctrl+C.
• Затем в подписи письма в Mail.ru поставивть курсор в нужное место и
• нажать Ctrl+V, чтобы вставить тот адрес, который ранее был сохранен в .
• Вы увидите ссылку на сайт в своей подписи к электронному письму.

Обратите внимание на галочку после подписи:

• «Поместить подпись перед цитируемым письмом».

От этой галочки зависит, куда будет автоматом вставляться подпись: перед цитируемым письмом (а это, по-моему, удобно) или после него.

После того, как Вы введете все данные для своей подписи, не забудьте самое главное – нажать на кнопку “Сохранить” (цифра 4 на рис. 2).

Как украсить подпись жирным, курсивом, цветом?

Есть разные возможности, которые предоставляет тот или иной сервис электронной почты. Электронная почта Майл ру является бесплатной и не стоит путать те возможности, которые она предоставляет, с возможностями, которые есть в платных сервисах.

В электронной почте Майл ру сделать подпись курсивом, выделить ее жирным или цветом можно только в ручном режиме, а сделать это автоматически нельзя, по крайней мере, на сегодняшний день. Как можно украсить подпись в своем письме в ручном режиме?

Войдя в почту Майл ру, нажимаем в левом верхнем углу на кнопку “Написать письмо” (рис. 3). После этого в новом письме автоматически появится подпись, которую мы указали ранее в окне “Имя отправителя и подпись” (рис. 2). Теперь эту подпись можно отредактировать вручную и украсить ее по своем усмотрению. Какие в почте Майл ру есть возможности для украшения своей подписи?

Сначала нужно выделить необходимый текст в подписи (другими словами, “закрасить синим” – 1 на рис. 3). Затем можно выделенную часть текста сделать:

• жирной (3 на рис. 3),
• курсивом (4 на рис. 3),
• подчеркнутой (5 на рис. 3),
• цветной (6 на рис. 3).

Так в своей подписи можно раскрасить хоть каждую букву (цифру, символ) по отдельности или иным образом.

Рис. 3. Как сделать подпись в письме Mail.ru жирно, курсивом, цветом

Украшать подпись в ручном режиме придется в каждом письме. Увы, других возможностей в Майл ру пока нет.

Вы можете написать свои пожелания в адрес Майл ру по редактированию подписи. О том, как это сделать, я написала ниже в этой статье.

Как сделать разные подписи к письмам?

Выше на рис. 2 обратите внимание на кнопку “+ Добавить имя и подпись”. Здесь можно сделать разные подписи для своих писем, но при этом какую-то одну подпись надо сделать “По умолчанию”. Она будет автоматически вставляться в ваши письма. Для этого надо против нужной подписи поставить галочку напротив надписи “По умолчанию”. На рис. 5 такой галочки напротив опции “По умолчанию” нет.

Мы сделали несколько разных подписей к письму. А как с этим дальше жить? :) Как вставить в письмо нужную подпись? Каждый раз бежать в настройки почты и там переставлять галочку “По умолчанию” напротив нужной подписи? Это долго и неудобно.

А проще так: при написании письма кликнуть по кнопке “Подпись” (цифра 1 на рис. 4). И там выбрать ту подпись, которая нужна в данный момент:

Рис. 4. Как менять подпись при написании письма

Нужен ли Автоответчик для почты

Позволю себе несколько слов об Автоответчике, который так же, как и “Имя отправителя и Подпись”, находится в «Настройках». Вам решать, включать Автоответчик или нет.

С одной стороны, при включенном автоответчике отправитель письма всегда получит от Вас весточку о том, что Ваше письмо получено. Причем в автоответчик можно вставить любую сопутствующую информацию: «Спасибо за интересную и содержательную новость», «Сейчас меня нет, но я обязательно прочту Ваше письмо», «Извините, Ваше письмо прочту позднее» и т.п.

С другой стороны, если писем на почту отправителя приходит много, то получение отправителем такого «пустого» письма не всегда позитивно им воспринимается. Поэтому «думайте сами, решайте сами» включать Вам автоответчик или нет.

Подпись в электронном письме – это Ваша Интернет-визитка, поэтому не пренебрегайте ею и используйте ее для своего имиджа и авторитета.

Помощь Майл ру

Для каждого раздела в почте Майл ру есть «Помощь» (Help, подсказка), где даются необходимые разъяснения по разделам.

Когда откроете “Помощь”, то при навигации (перемещении) по “Помощи” в почте пользуйтесь значками “+”, которые есть перед каждым разделом. Значок “+” открывает скрытые разделы Помощи.

Как написать в службу поддержки Майл ру

Именно туда надо писать свои предложения, жалобы, обращения по поводу своей почты на Майл ру. Иногда их пишут мне, я могу помочь только советом, ибо не являюсь сотрудником компании Майл ру.