Методы активизации творческого мышления

25.09.2019

Рис. 12.1. Структура методов получения новых знаний

Как отмечает Г.М. Андреева – доктор экономических наук, профессор кафедры социальной психологии МГУ, в многочисленных экспериментах установлены наиболее типичные условия применения эвристик:

1) дефицит времени для обдумывания ситуации;

2) перегруженность информацией, затрудняющая возможность ее обработки;

3) относительно невысокая значимость воспринимаемого объекта, делающая достаточно безразличным точное знание о нем;

4) просто недостаточность информации для осмысленного вывода;

5) непроизвольность быстрого решения.

Созидание нового представляет собой творческий процесс. Творческие способности – креативность – можно оценить с помощью восьми выделенных критериев:

1. Умение увидеть проблему.

2. Беглость, умение увидеть в проблеме как можно больше возможных сторон и связей.

3. Гибкость как умение понять новую точку зрения, а также отказаться от усвоенной точки зрения.

4. Оригинальность, отход от шаблона.

5. Способность к перегруппировке идей и связей.

6. Способность к абстрагированию или анализу.

7. Способность к конкретизации или синтезу.

8. Ощущение стройности организации идей.

Общие мыслительные процессы для всех видов творчества – комбинирование и аналогизирование наряду с такими приемами, как выявление новых связей и перенос функции одного объекта на другой. Психологами установлено, что раскрепощенное воображение управляет порождением бесчисленных более или менее случайных ассоциаций.

Первопричина и основа творческого мышления – работа нашего мозга, уникальность которого заключается в том, что он развивается только в процессе своей эксплуатации.

Перечень основных методов влияния на творчество клиента выглядит следующим образом:

1. Эмоциональность – метод объединения лево- и правосторонних мозговых процессов для тех, у кого преобладает левостороннее мышление. Эмоции содействуют регистрации информации в правом полушарии. Обработанная полушариями мозга информация запоминается надежнее. Ориентация на чувства обучаемого содействует правомозговой обработке информации. Профессиональная или поведенческая компетентность играет все более важную роль в карьере менеджера и его работе с людьми. К числу успешных инструментов развития творческих мозговых процессов психологи также относят другие методы взаимодействия полушарий.

2. Визуализация – воображение, видение, например, будущего изделия, конечного результата творческой работы или проблемы и путей ее преодоления. Кто визуально представляет желаемый результат, тот с большей вероятностью достигает поставленной цели. Поощрению яркого воображения содействуют развивающие ситуации. Видение – это правомозговая функция и одновременно метод развития стратегической компетентности. Графики, диаграммы, схемы, рисунки, картины поощряют творческие процессы с помощью развития визуального мышления.

3. Аналогии – это сравнения из различных дисциплин. Этот метод мотивирует интуицию и синтезирует мышление, развивая системную аналитику.

4. Метафора – этот метод мотивации творчества основан на соединении двух различных вещей или дел по общему принципу, например электричество связывается с направленным движением заряженных частиц или еще проще – с водой, текущей по трубам, времени приписываются качества человека – суровые годы, счастливые дни, смутные времена. Метафоры содействуют игре с понятиями. Метафорическое мышление – это творческий процесс, протекающий на основе сравнений между проблемами в различных областях науки и практики, чтобы содействовать поиску решения. Сравнение проблем бизнеса и биологии приводит к понятиям, например, выживания, адаптации к внешней среде, санациям.

5. Юмор – активно объединяет рациональные процессы левого полушария и креативность правого. Во время смеха мозг вырабатывает естественный гормон эндорфин, обладающий обезболивающим и транквилизирующим свойствами и содействующим развитию чувства благополучия.

Структурная схема экспертных методов выработки решений приведена на рис. 12.2.

Индивидуальные методы условно можно разделить на четыре группы:

а) ассоциативные, так или иначе использующие понятие «ассоциативность», к ним относятся методы аналогии и стимулирования случайностью;

б) «геометрические» методы:

Промежуточной вспомогательной точки;

Дробления и восстановления на новой основе;

Равноудаленной точки;

Рис. 12.2. Структура экспертных методов выработки решений

Разворота;

Вращения внимания (матричных структур);

Включения (суперпозиции);

Асимметрии;

в) динамические методы:

Максимального числа степеней свободы;

Непрерывности полезного действия;

Проскока;

Периодического действия;

г) параметрические методы:

Ослабления условий (релаксации);

Из числа коллективных методов рассмотрим следующую совокупность:

Метод «мозговой атаки» и свернутая «мозговая атака»;

Морфологического анализа;

Ассоциаций;

Сценариев;

Синектики;

Метод Гордона;

Метод контрольных вопросов;

Интегральный метод «Метра»;

Метод целевых обсуждений (комиссий).

Метод «мозговой атаки»

Метод «мозгового штурма» «Brainstorming» предложил в 1938 г. американский специалист А. Осборн; базируется на психологических и педагогических закономерностях коллективной деятельности и основан на том, что творческая активность каждого человека зачастую сдерживается по тем или иным причинам, среди которых существенное место занимают разнообразные барьеры: психологические и коммуникативные, социальные и педагогические.

Главная функция «мозгового штурма» – обеспечение процесса генерирования идей без их анализа и обсуждения участниками, а успех проведения штурма зависит от соблюдения двух главных принципов:

· группа может производить при совместной работе идеи более высокого качества, чем при индивидуальной работе тех же людей за счет синергического эффекта;

· если группа находится в состоянии генерирования идей, то процесс творческого мышления, господствующий в этот момент, нельзя тормозить преждевременной субъективной оценкой этих идей.

Суть метода: каждому участнику группы предоставляется право высказывать самые различные идеи по поводу вариантов решения проблемы вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и логичности. Чем больше разных предложений, тем лучше. Руководит атакой ведущий . С информацией о характере проблемы участники групповой работы знакомятся заранее. Все предложения выслушиваются без критики и оценки (за этим следит ведущий), а их анализ проводится централизованнопосле завершения процесса высказывания идей на основе записей, производимых секретариатом. В результате формируется список, в котором все представленные предложения структурируются по определенным параметрам (критериям), а также по их результативности в части решения обсуждаемой проблемы.

Графическая модель содержания этапов «мозгового штурма» приведена на рис. 12.3.

При подготовке к проведению «мозгового штурма» необходимо определить место его проведения и участников. Лучшее мест – «круглый стол», за которым все участники могли бы чувствовать себя равноправными коллегами. Штурм можно проводить при любом количестве участников, но наиболее удачный состав группы - от 4 до 12 человек. При этом для решения определенной проблемы надо приглашать как специалистов, так и неспециалистов: практика показывает, что наиболее ценные идеи чаще всего принадлежат людям, которые не являются специалистами в заданной области, но косвенно связаны с решаемой проблемой.

«Мозговой штурм» наоборот или «свернутая мозговая атака» как метод во многом напоминает обычную «мозговую атаку», но при этом участникам не только разрешается, но и предлагается высказывать критические замечания по сформулированным идеям. Основные сложности здесь связаны с необходимостью корректного отношения участников друг к другу в ходе дискуссии. Обычно в ходе реализации этого метода участники должны стараться не только найти как можно больше слабых мест в каждой идее, но и предложить пути их устранения. Анализ сущности метода мозгового штурма приводит к двум противоречиям.

С одной стороны, чтобы развивать идею на этапе генерирования, ее необходимо критиковать, а критика правилами проведения штурма запрещена. С другой - чтобы направлять ход решения в одну сторону, необходимо им управлять, а суть метода заключается в хаотическом генерировании идей.

Этот метод используется обычно при дефиците времени, отпущенного на решение проблемы. По сути, это ускоренная или «свернутая мозговая атака».

Рис. 12.3. Графическая модель содержания этапов метода «мозгового штурма»

Метод «синектики»

Отмеченные противоречия частично устраняются в методе «синектика», где штурм ведется постоянной группой со специально подобранным составом. Факторы реализации метода синектики приведены на рис. 12.4.

Автор «синектики» У. Гордон в 1960 году ввел осознанный поиск аналогий в рамках определенной процедуры в стремлении превратить продуктивный процесс, протекающий в сфере подсознания при решении задачи, из неявного – в явный, из стихийного – в сознательно управляемый. Цель аналогий – поменять привычное представление о хорошо известных вещах, взглянуть по-новому на «наследство из замороженных слов» и способов понимания. Для активизации мышления и управления им Гордон применил четыре вида аналогий:

прямая аналогия предлагает рассмотрение методов, применяемых в других отраслях теории и практики – как там решаются аналогичные задачи;

личная аналогия, или эмпатия, предлагает «вжиться» в образ рассматриваемого объекта, ощутить его состояние и на основе собственных ощущений найти и предложить оптимальный вариант решения;

символическая аналогия –нахождение краткого символического описания задачи или объекта, обычно в форме сочетания прилагательного с существительным, которые в форме парадокса характеризуют сущность объекта (например, головка молотка, дерево решений, подавить сопротивление и т.п.);

фантастическая аналогия предлагает поискатьрешения в фантастической литературе, а также изложить задачу в терминах сказок, мифов, легенд.

Метод синектики предназначен для генерирования альтернатив путем ассоциативного мышления, поиска аналогий поставленной задаче и заключается в следующем.

1. Формируется группа из пяти – семи человек, имеющих гибкое мышление, опыт, психологическую совместимость, общительность и подвижность.

2. Вырабатываются навыки совместной групповой работы.

3. Перебираются не только известные подобные решения, но все возможные и невозможные (фантастические) решения.

5. Разрешается каждому прекратить работу в любой момент без объяснений причин.

6. Роль ведущего периодически переходит к другим членам группы.

Рис. 12.4. Факторы реализации метода синектики

В отличие от «мозгового штурма» здесь требуется специальная и длительная подготовка группы. Работа группы проходит в два этапа. Задача первого этапа - сделать непривычное привычным. Для этого путем обобщения различных ситуаций непривычную проблему или объект с помощью метода аналогий помещают в привычный контекст, и ее непривычность исчезает. После этого начинается второй этап, задача которого - сделать привычное непривычным (вернуться к исходной проблеме).

Последовательность решения проблемы такова:

1) проблема, как она задана – формулировка проблемы;

2) очищение от очевидных решений – дискуссия, в ходе которой члены группы выясняют свои взгляды на очевидные решения, которые едва ли дадут нечто большее, чем сочетание существующих решений (этот этап напоминает «мозговой штурм»);

3) превращение необычного в привычное – поиск аналогий, позволяющих выразить «заданную проблему» в терминах, хорошо знакомых членам группы по опыту работы (в попытке проникнуть в суть проблемы и распутать клубок предложений допускается игнорирование физических законов и соглашений);

4) проблема, как она понята – определяются главные трудности и противоречия, препятствующие решению проблемы;

5) наводящие вопросы – председательствующий предлагает дать решение, пользуясь одним из типов аналогий. Каждый член группы в свободной манере проигрывает наводящий вопрос. Если аналогии становятся слишком абстрактными, дискуссия направляется в русло «проблема, как она понята». Когда появляется перспективная идея, ее развивают словесно до того момента, когда члены группы смогут изготовить и апробировать грубые прототипы устройства.

Метод Дельфи

Этот метод часто используют в тех случаях, когда сбор группы невозможен . В соответствии с процедурой членам группы не разрешается встречаться и обмениваться мнениями по поводу решаемой проблемы, обеспечивается независимость мнений. Процедура заключается в следующем.

1. Членам группы предлагается ответить на целый перечень вопросов , детально сформулированных по рассматриваемой проблеме.

2. Каждый участник отвечает на вопросы анонимно .

3. Результаты ответов собираются в центре, и после их обработки ответов составляется интегральный документ , содержащий все предлагаемые варианты решений.

4. Каждый член группы получает копию интегрального документа.

5. Ознакомление с указанным документом (анализ предложений других участников группы) может изменить мнение некоторых участников группы в отношении возможных вариантов решений.

6. Этапы с 3-го по 5-го повторяют столько раз, сколько необходимо для достижения согласованного решения .

Этот метод применим, когда нет ограничений по времени выработки решения, и решения принимаются экспертами. При выработке решений для конкретной организации с целью последующего внедрения целесообразно использовать иные методы групповой работы, позволяющие находить консенсус, а в процессе поиска решений из членов группы (руководства организации) может формироваться команда единомышленников.

Метод ассоциаций

В методе ассоциаций основными источниками для генерирования идей служат случайно выбранные понятия, возникающие при этом ассоциации и метафоры. Например, ассоциации к слову «лед»: стекло (хрупкое, прозрачное, скользкое и т.д.), снег (лед – производное от снега, если последний полить водой на морозе), масло (тает, как и лед). Следующая ассоциация: масло – нож – узкое лезвие! Может быть такая цепочка ассоциаций: стекло – стеклорез (надлом) – опять хрупкость. Еще один вариант: лед – мокрый замерзший снег – тает под солнцем – абсолютно черное тело – вода – водяная подушка. Или другой вариант: лед звенит – звон –
звук – ультразвук (использование ультразвука). В этих примерах ассоциаций объект – лед, а что, если сделать объектом изменений корабль.

Как видно из примера, для возникновения ассоциаций и генерирования идей целесообразно использовать различные метафоры. Например: бинарные метафоры-аналоги(«под дугой колокольчик поет», «подковы бровей»); метафоры-катахрезы,содержащие противоречия («сухопутный моряк», «круглый квадрат»); метафоры-загадки(«полная горница людей» – огурец). Технология свободных ассоциаций базируется на таких принципах, как свободные ассоциации, антиконформизм, отсроченный критический анализ.

Правила реализации метода предусматривают свою специфику как для организаторов, так и для участников (рис. 12.5).

К числу основных факторов, влияющих на творчество, обычно относят следующие компоненты : эмоциональность, визуализацию, аналогии, метафоры, юмор.

1. Эмоциональность рассматривается как метод объединения левосторонних и правосторонних мозговых процессов для тех, у кого преобладает левостороннее мышление. Эмоции содействуют регистрации информации в правом полушарии головного мозга. Обработанная обеими частями мозга информация запоминается надежнее.
2. Визуализация представляет собой воображение, видение, например, будущего изделия, конечного результата творческой работы или проблемы и путей ее решения. Кто визуально представляет желаемый результат, тот с большей вероятностью достигает поставленной цели. Поощрению яркого воображения содействуют развивающие ситуации.

Видение - это правомозговая функция и одновременно метод развития стратегической компетентности. Графики, диаграммы, схемы, рисунки, картины поощряют творческие процессы с помощью развития визуального мышления.

3. Аналогии - это сравнения из различных дисциплин или отраслей знаний. Этот метод мотивирует интуицию и синтезирует мышление, развивая системную аналитику.
4. Метафора как метод побуждения творчества основана на соединении двух различных вещей или дел по общему принципу, например, электричество связывается с направленным движением заряженных частиц или еще проще - с водой, текущей по трубам, а времени приписываются качества человека - суровые годы, счастливые дни, смутные времена. Метафоры содействуют игре с понятиями. Метафорическое мышление - это творческий процесс на основе сравнений между проблемами в различных областях науки и практики, чтобы содействовать поиску решения. Сравнение проблем бизнеса и биологии приводит к понятиям, например, выживания, адаптации к внешней среде, санациям.
5. Юмор активно объединяет рациональные процессы левого полушария мозга и креативность правого. Во время смеха мозг вырабатывает естественный гормон эндофрин, обладающий обезболивающим и транквилизирующим свойствами, что содействует развитию чувства благополучия.

Схематично техники активизации мышления представлены на рис. 28. Рассмотрим их подробнее.

Трамплины представляют собой мысли, которые возникают после осознания проблемы и ведут к возможным вариантам решения. Конструктивная компонента таких умозрительных мыслей создает возможность взлететь, как с трамплина взлетает лыжник, посмотреть на проблему с высоты этого полета и увидеть невидимое в обычных условиях решение. Например, когда Александр Флеминг в 1928 году, убирая свою лабораторию и разбирая старую медицинскую посуду, обнаружил, что грибок плесени уничтожил колонию стафилококка, тогда полет его фантазии позволил ему найти долгожданное решение борьбы с инфекциями. Спустя 17 лет он стал нобелевским лауреатом за открытие пенициллина.

Например, решая проблему названия нового майонеза и отталкиваясь от классического «Провансаль», можно устроить путешествие по географической карте (но не Франции, а, например, Владимирской области - «Юрьев-Польский», «Покровский», «Муромский»), или экскурсию в историческое прошлое («боярский», «царский», «купеческий») и т.д.

Подобная некоторая абсурдность (невозможность, алогичность, недоступность, недостижимость, опасность, скандальность и т.д.) расширяет диапазон возможных вариантов решения проблемы, увеличивает потенциальную новизну возникающих идей и ослабляет самоцензуру за счет работы подсознания.

Например, вообразите, что вы стали частью неодушевленного или живого объекта (голосовыми связками человека), а затем попробуйте описать свои ощущения и связать их с решаемой проблемой (сухость и боль в горле): так хочется дождя в виде аэрозоли с полезными капельками «биопарокса», успокаивающими кашель.

Аналогии возникают в результате пересечения интуитивных и логических процедур мышления (обмена информацией между левым и правым полушарием - см. рис. 29).

Рассмотрим четыре вида аналогий: прямые, личные,

символические и фантастические аналогии.

Прямая аналогия представляет собой поиск, который обеспечивает процесс сравнения уже существующих решений в близких областях. Он предлагает рассмотрение методов, применяемых в других отраслях теории и практики, - как там решаются аналогичные задачи и требует включения механизмов выявления в своем опыте или в опыте природы и общества

подобия того решения, что требуется. Пример прямой аналогии: полет птицы и полет самолета, гордый полет орла и полет человеческой души.

Личная аналогия построена на эмпатии (от англ, empathy -сочувствие, сопереживание, умение поставить себя на место другого), на отождествлении личности одного человека с личностью другого. В этом случае, пытаясь «вжиться» в образ рассматриваемого объекта, пытаются найти в себе какой-то отзвук на то, что «делает» этот объект, понять его трудности, достоинства и недостатки как свои собственные.

Человек как бы сливается с объектом, которому приписываются чувства, цели, эмоции, что позволяет лучше понять (ощутить) возможные варианты решения проблемы.

Символические же аналогии используют для описания предметов (или явлений) объективно существующие образы. Это, как правило, состоящее из двух слов определение предмета. Цель такой аналогии заключается в том, чтобы дать возможность обнаружить в привычном явлении удивительное противоречие (парадокс). Слова характеризуют предмет и одновременно являются противоположностями. Например, раствор (взвешенная неразбериха), храповой механизм (надежная прерывистость), фотография (мгновенная вечность), целевая ориентация (дерево целей) и т.д.

художественные образы некоего идеала. Суть состоит в использовании сказочных, фантастических идей. Например, ковер-самолет, живая вода, сапоги-скороходы, шапка-невидимка, огненный коготь и т.д.

Подобного рода аналогии часто включают различные метафоры.

Метафора представляет собой оборот речи, содержащий образное сближение слов на базе их переносного значения. Другими словами, метафора - это сравнение явлений, которые обычно не сравниваются между собой, что стимулирует воображение и наполняет новым смыслом содержание решаемой проблемы. Чаще всего используются такие виды метафор:

бинарные метафоры-аналоги («колокольчик хохочет», «подковы бровей»);
метафоры-катахрезы, содержащие противоречия («сухопутный моряк», «круглый квадрат», «полный идиот»);
метафоры-загадки («туман над лесом» - косынка, «полная горница людей» - огурец, «девица в темнице, а коса на улице» -морковь).

Ментальные карты, принципиальные возможности которых рассмотрены ранее, облегчают создание общего представления, общего понимания проблемы, а сам процесс их составления приводит к новым идеям.

Составление ментальных карт активизирует пространственно-образное мышление и делает возможным восприятие новой точки зрения на проблему. Следует, однако, понимать, что такие карты глубоко индивидуальны и ценны для тех, кто их составил. Они являются отражением мышления

конкретного человека и могут дать толчок к новым идеям, но они не могут заменить сами идеи.

Бисоциация сводит воедино две прежде не связанные плоскости мышления, благодаря чему появляется креативный результат. Конфигуратор принципа бисоциации представлен на рис. 30, из которого следует, что проблеме, расположенной в первой плоскости мышления, находится аналогия, расположенная во второй плоскости мышления, для которой известно решение-аналог. Последний, отображаясь в первой плоскости, и дает искомое решение проблемы.

Четыре стадии, отраженные на рисунке, содержат следующие шаги.

С определения проблемы начинается работа: спросите себя - о чем здесь, по сути, идет речь? Попробуйте обдумать проблему со всех сторон. Во многих случаях полезно составить список тех требований, которым должно соответствовать решение. Например, само по себе застегивание и расстегивание (завязывание и развязывание) создает проблему не только тогда, когда мы торопимся.

Обнаружение второй «плоскости мышления» творческая работа: нужно найти «вход» в эту плоскость. Следует подумать о том, на что похоже то, чего необходимо достичь. В какой области работает то, что не работает в рассматриваемой области? Например, это похоже на смыкание и размыкание, на приставание и отставание. В неживой природе это работает у репейника (приставание и отставание) и в перьях птиц (смыкание компонентов пера и размыкание).

Распознавание аналогий заключается во внимательном поиске общих принципов и закономерностей, которые можно перенести в рассматриваемую область (плоскость). Становиться экспертом в «чужой области» не обязательно, важно суметь перенести решение из этой области в проблемную область. Например, у репейника большое количество маленьких крючочков, которые цепляются за одежду человека, а у пера птицы - большое количество крючочков, которые входят в зацепление друг с другом.

Перенос решения-аналога должен быть таким, что адаптация решения к новым условиям должна обеспечивать решение проблемы.

Так, например, надоедливый репейник подсказал модель для застежки-липучки; структура птичьего пера позволила изобрести молнию-застежку (точно так же как поверхность кожи пингвинов позволила оптимизировать движение подводных лодок).

Стратегия Диснея разработана по мотивам произведений Уолта Диснея и включает этап работы мечтателя, этап реалиста и этап критика.

На этапе «Мечтателя» мысленно очерчиваете ближайший участок пространства, рисуя взглядом некий воображаемый круг (см. рис. 31), и превращаетесь в мечтателя, готового приступить к генерированию идей: вы вольны творить без всяких ограничений. С этой целью вступите в воображаемый круг и с максимальной непосредственностью и полнотой переживите эти позитивные ощущения. Достигнув нужного состояния, выйдите из круга.

На этапе «Реалиста» мысленно очерчиваете другой участок, в котором превратитесь в «реалиста»: нужно проанализировать свои мечты, упорядочить их и начать действовать, разработать успешный план действий. Вступите в круг и вновь переживите эти положительные ощущения. Постарайтесь добиться психологического эффекта закрепления, мысленно ассоциировать своего «реалиста» с этим участком пространства, и когда почувствуете, что это удалось, выйдите из круга.

На этапе «Критика» предстоит выбрать место, где будете критиковать или оценивать. Вспомните ситуацию,

когда вы подвергли проект конструктивной критике. И вновь выйдите из круга.

Итак, созданы три участка пространства, или три настроя, каждый из которых закрепляет определенный тип мыслительного процесса, и теперь можно возвращаться к ним в любое время. Такой метод позволяет привести ум в состояние, необходимое для генерирования идей.

Слова как вербальные модели реальной действительности возбуждают ассоциации, опирающиеся на комбинацию отдельных элементов опыта человека, что позволяет формировать решение проблем.

Анализ слов-раздражителей представляет собой процедуру, основанную на раздражении сознания случайными входящими сигналами в виде слов. Источниками таких сигналов могут быть книги, газеты, журналы, словари, списки случайно выписанных слов или карточки с такими же (случайным образом выписанными) словами (см. рис. 32). Такими же источниками могут стать изображения, музыкальные фрагменты, запахи и т.д.

В основе лежит один принцип: включить случайный элемент в процесс поиска решения проблем так, чтобы выбор слов действительно решил случай. Более того, не следует выбирать слова, которые напрямую связаны с проблемной областью. Например, для решения проблемы, которая звучит следующим образом: нужно срочно позвонить, но у телефона закончился заряд аккумулятора, а зарядного устройства нет под рукой, выберем по одному слову из 10 книг методом «случайного тыка», открывая их наугад. Выбраны такие слова: медвежонок, свободное время, прорыв, сидение дома, колбаса, после, баланс, обратимся, Икар, размышление, более тщательное изучение.

Отмеченная процедура выполняется таким образом, что вначале следует понять суть исследуемого вопроса. Затем определить несколько понятий. Например, следует раскрыть книгу на любой странице и, не глядя, ткнуть в одно из слов. Или из заранее составленного списка из нескольких десятков слов наугад выбрать одно. Еще лучше занести каждое слово на отдельную карточку и вытягивать из колоды карточек одну - для прочтения размещенного на ней слова.

Выбранное слово подвергнуть анализу и поиску ответов на такие вопросы: в чем его особенность? какие у него внешние признаки? для чего оно предназначено? есть ли у него символическое значение? как выстроены связи этого слова с другими словами? Ответов должно быть не меньше пяти и не больше десяти.

Произвольно выбранные слова могут стать началом ассоциативного ряда, который либо приводит к конкретным идеям, либо показывает направление для пошагового креативного процесса разработки идеи или нового направления поиска решения проблемы. Так в нашем примере возможны такие сочетания:

медвежонок (самокат, такси) - взять такси и доехать до абонента;

свободное время - засечь время разговора и заплатить за звонок с чужого телефона;

прорыв (авария, пожар) - с телефона-автомата бесплатно набрать «01» и попросить передать своему абоненту срочное сообщение;

сидение дома - добрать до своего дома, зарядить аккумулятор и позвонить;

колбаса (по два десять, цена, оплата) - попросить чей-либо телефон за оплату и позвонить;

после - отложить звонок и сформулировать объяснение причины отсутствия звонка;

баланс (телефонный) - попросить у кого-либо телефон, вставить свою «сим-карту» и позвонить;

обратимся - обратиться к сети Интернет и передать сообщение по электронной почте;

Икар (крылья, птица) - пустить почтового голубя с сообщением;

размышление - поразмыслив, кратко сформулировать суть сообщения, чтобы сэкономить время переговоров с чьего-либо телефона;

более тщательное изучение - изучение обстановки «вокруг» с целью того, чтобы понять, у кого можно одолжить телефон для звонка.

«Волшебные» слова, предложенные Алексом Осборном, работают как элементы алгоритма перебора случайных комбинаций слов, относящихся к постановке проблемы, и стандартных слов. Например, «волшебные» слова, предложенные Майклом Микалко, выглядят так:

заменить (например, заменить телефонный аппарат, трубка которого связана с ним шнуром, на беспроводной телефон с автономной трубкой);

скомбинировать (например, скомбинировать обычный йогурт с ванилью, затем добавить ароматизаторы, затем добавить кусочки настоящих фруктов или орехи, к полученной субстанции добавить еще карамельную крошку и

применить в другой области (например, силденафил цитрат разрабатывался как средство от ангины, но его применение сопровождалось таким побочным эффектом, как «вздымание» и устранение дисфункции эрекции, что позволило запатентовать препарат «Viagra»);

увеличить или уменьшить (например, мегаторги и мини-телефоны);

исключить (например, исключение камеры из покрышки позволило создать бескамерные шины, что решило проблему проколов и спускания шин);

изменить на противоположное (например, заменить контроль ситуацией бесконтрольности - перевести

подразделение на работу в условиях самоорганизации и бюджетирования).

Само «волшебное» слово вписывается в ячейку против соответствующей проблемы, после чего остается продумать возможный сценарий развития проблемной ситуации.

Вопросы как метод активизации творческого мышления направлены на то, чтобы посредством ответов на вопросы направить ход мысли к наиболее сильным решениям.

Контрольные вопросы составляются на основе опыта решения схожих задач.

Прежде чем выбрать список контрольных вопросов, наиболее соответствующих характеру решаемой проблемы, следует уточнить саму решаемую проблему. Затем последовательно рассмотреть каждый вопрос списка, пытаясь использовать заложенную в нем информацию для решения проблемы. Все возникающие идеи и дополнительную информацию, которую необходимо привлечь к процессу поиска, необходимо фиксировать. В результате может быть получен целый спектр оригинальных решений или переосмысление проблемы и формулирование ее с других позиций с целью дальнейшего поиска решений.

При этом вопрос, скорее, должен стимулировать мысль, чем подсказывать идею решения проблемы. Вопросы должны давать новый, неожиданный взгляд на проблему. В качестве примера может служить следующий список вопросов.

Какова основная функция объекта (процесса)?

Что представляет собой идеальный объект (процесс)?

Что будет, если убрать данный объект (не выполнять процесс)?

Какие функции выполняет данный объект (процесс), нельзя ли часть из них сократить?

Как иначе можно выполнить основную функцию объекта (процесса)?

В какой другой области наилучшим образом выполняется данная функция и нельзя ли позаимствовать решение?

Можно ли разделить объект (процесс) на части? Можно ли отделить слабое звено? Можно ли объединить несколько элементов?

Можно ли неподвижные объекты сделать подвижными и наоборот?

Нельзя ли поменять последовательность операций или исключить предварительные, подготовительные операции?

Нельзя ли использовать вредные факторы и функции так, чтобы справиться с решаемой проблемой?

Какие дополнительные функции может выполнять данный объект?

Где в объекте (процессе) заложены излишние запасы? Как их сократить?

В качестве системы наводящих вопросов могут служить и такие варианты: «а если заменить этот элемент другим?», «а если изменить возраст персонажа, форму объекта?», «если взять другой материал?», «а если внести изменения: сделать его больше, меньше, сильнее, слабее, тяжелее, легче и т.п. (в сочетании с чем-нибудь другим? нельзя ли перекомпоновать, объединить, заменить)?», «а если сделать наоборот?» и т.п.

Например, в аэродинамической трубе не модель самолета движется со сверхзвуковой скоростью, налетая на воздух, а

наоборот - воздух со сверхзвуковой скоростью устремляется на модель самолета.

Список Т. Эйлоарта (английского изобретателя) считается одним из эталонов контрольных вопросов, который рассматривается как программа поиска решения проблем методом проб и ошибок. Сам список выглядит следующим образом.

Перечислить все качества и определения предполагаемого изобретения. Изменить их.
Сформулировать задачи ясно. Попробовать новые формулировки. Определить второстепенные задачи и аналогичные задачи. Выделить главные.
Перечислить недостатки имеющихся решений, их основные принципы, предложения.
Набросать фантастические, биологические, экономические, молекулярные и другие аналогии.
Построить математическую, гидравлическую, электронную, механическую и другие модели (они точнее выражают идею, чем аналогии).
Попробовать различные виды материалов и энергии: газ, жидкость, твердое тело, гель, пасту и др.; тепло, магнитную энергию, свет, силу удара и т.п.; различные длины волн, поверхностные свойства и т.п.; переходные состояния: замерзание, конденсация, переход через точку Кюри и т.п.; эффекты Джоуля - Томпсона, Фарадея и др.
Установить варианты, зависимости, возможные связи, логические совпадения.
Узнать мнение некоторых совершенно неосведомленных в данном деле людей.
Устроить сумбурное групповое обсуждение, выслушивая все и каждую идею без критики.
Попробовать «национальные» решения: хитрое

шотландское, всеобъемлющее немецкое, расточительное американское, сложное китайское и т.д.

Спать с проблемой, идти на работу, гулять, принимать душ, пить, есть, играть в теннис, плавать в бассейне - все с ней.
Бродить среди стимулирующей обстановки (свалка лома, технические музеи, магазины дешевых вещей), просматривать журналы, комиксы.
Составить таблицу цен, величин, перемещений, типов материалов и т.д., разных решений проблемы или ее частей, искать проблемы в решениях или новые комбинации.
Определить идеальное решение, разрабатывать возможные.
Видоизменить решение проблемы с точки зрения времени (скорее или медленнее), размеров, вязкости и т.д.
В воображении залезть внутрь механизма и определить альтернативные проблемы и системы, которые изымают определенное звено из цепи и таким образом создают нечто совершенно иное, уводя в сторону от нужного решения.
Чья это проблема? Почему его?
Кто первый придумал это? История вопроса. Какие ложные толкования этой проблемы имели место?
Кто еще решил эту проблему? Чего он добился?

Контрольная таблица Алекса Осборна позволяет

создать новые решения из уже имеющихся идей или подсказать, что и где именно можно изменить для того, чтобы прийти к креативному решению.

Опрос оформляется в виде таблице (см. табл. 3), в строках которой помещены контрольные указания и соответствующие им решения.

Ментальная провокация как техника креативности разработана Эдвардом де Боно и в отличие от метода анализа слов-раздражителей не использует случай, а намеренно создает кажущиеся противоречивыми высказывания (см. рис. 33).

Смысл провокации состоит в том, чтобы внезапно вырваться из общепринятой, застывшей модели восприятия и войти в состояние нестабильности, которая выявит путь к новой идее.

Таблица 3

Контрольная таблица Осборна (на примере борьбы с лишним весом)

Указания по отношению к сформулированной проблеме
1. Использовать иначе!	Есть целый день, но по чуть-чуть
2. Привести в соответствие!	Вести учет калорий, потребленных и потраченных
3. Изменить!	Перейти с рисовой диеты на овощную
4. Увеличить!	Насыщать желудок объемной, но малокалорийной пищей
5. Уменьшить!	Каждую клетку организма избавить от «жира»
6. Заменить!	Заменить диету очисткой организма
7. Передвинуть!
8. Сделать наоборот!	Есть все, но питаться раздельной пищей

В этой технике необходимо делать утверждение, которое считается нереализуемым и находится в противоречии с известным опытом или даже полностью противоречит убеждениям.

Сомнение в реальности устоявшихся точек зрения и утверждений создает провокационную ситуацию. Для этого следует поставить убеждения под сомнение, перевернуть все наоборот, преувеличить или преуменьшить без всякой меры, представить себе, что желания абсолютно ничем не ограничены, или связать воедино две вещи, которые на самом деле не соединимы друг с другом. Например, утверждение о том, что нельзя ходить по потолку, опровергается, как только мы попадаем в состояние невесомости (в космос).

Рис. 33. Факторы ментальной провокации

Контролируемое безумство проявляется в таком изменении привычного направления движения мыслей, при котором ментальная провокация, как искра, разжигает огонь креативности сознания. В этом случае сама ментальная провокация становится объектом исследования. Например, в Бельгии сознательно запускают воров-профессионалов в супермаркеты для того, чтобы проверить эффективность охраны магазина и получить рекомендации по совершенствованию работы служб безопасности и автоматизированных охранных систем.

Разрушение парадигм строится на основе разнообразных способов передачи информации, разрушающих детерминированную картину мира. К основаниям подобного рода следует отнести такие описания как: визуальные образы (рисунки, диаграммы, чертежи, светокопии, двухмерные и трехмерные изображения); вербальные модели (грамотно подобранные слова, тексты, звуки); концептуальные положения; эмоциональные оттенки (чувства и настроения), а также использование цифр, формул и попутных находок нового видения проблемы. Например, визуализация статистической информации о темпах «развития» развитого социализма в свое время разрушала миф о строительстве светлого будущего.

Ы1Е-формулировки предполагают поэтапное продвижение к решению проблемы на основе отрицания утверждений, сделанных первоначально. Выделить можно пять этапов.

1. Сформулировать проблему (например, взятки чиновников сдерживают развитие государства).
2. Пересчитать все моменты, входящие в проблему, как нечто само собой разумеющееся (взятки, чиновники, развитие, государство).
3. Образовать Ы1Е-формулировки, отрицающие утверждения, которые сделаны на втором этапе (взятки чиновников стимулируют развитие государства).
4. Поиск новых идей, исходя теперь уже из 1Ч1Е-формулировок (чиновники берут взятки и платят с них налоги, что повышает наполнение бюджета и ведет к развитию государства).
5. Выбор и последующая реализация решения (закон,

регулирующий оплату услуг чиновников)._

Концептуальное абстрагирование представляет собой

стремление изменить плоскость рассмотрения проблемы за счет понимания ее сути на более высоком уровне абстракции. На этой основе удается последовательно разработать множество вариантов решения проблемы.

Концептуальный веер Эдварда де Боно основан на том, что последовательное абстрагирование создает своего рода веерообразную иерархическую структуру вариантов решения. Прогрессирующее абстрагирование X. Гешка позволяют последовательно приближаться к сути проблемы или, другими словами, возвращаться в своих размышлениях «к самому началу».

Принцип работы рассматриваемых процедур прост: следует исходить из того, что «не устраивающее» решение проблемы необходимо выводить на более высокий уровень абстракции. Или необходимо понять, какая концепция стоит за этим неудачным решением.

Алгоритм, который можно повторять сколько угодно раз, включает три шага.

1. Определить, о чем, по сути, идет речь.
2. Открыть новые альтернативы для своих действий.
3. Выбрать одно из решений.

В качестве иллюстрации приведем пример из книги 56: «Вы хотите повесить доску в лекционном зале. Ваша первая мысль: надо забить в стенку гвоздь и повесить доску на него. Но есть маленькая проблема: Вы никак не можете найти молоток».

1. В чем суть вопроса?

Вы переводите свою проблему на более высокий уровень. Разумнее всего не абстрагироваться сразу слишком сильно. В нашем примере речь идет о том, чтобы найти какой-нибудь предмет, способный вбить в стенку гвоздь.

2. Какие у Вас есть альтернативы?

Исходя из этой концепции, Вам надо подумать о других возможностях ее реализации. В нашем примере Вы будете искать возможность вбить гвоздь в стенку: отрезок

металлической трубы, или толстую доску, или камень подходящей формы. Или подумаете о том, можно ли просверлить нужное отверстие, чтобы засунуть в него гвоздь.

3. Какое решение выбрать?

Все варианты Вы проверяете на их приемлемость, а затем решаете в пользу одного из них. Итак, если Вам удалось найти подходящее бревно, Вы решили свою проблему.

Если ни одно из решений Вас не удовлетворяет.

В этом случае надо продолжать абстрагироваться! И тогда этот четвертый шаг будет соответствовать первому, только теперь Вы будете работать на более обобщенном

уровне и сможете принять во внимание еще больше возможностей.

Это последовательное абстрагирование создает веерообразную структуру возможных решений (см. рис. 34).

Чем «выше» Вы будете продвигаться, т.е. чем более обобщенно Вы будете формулировать свою проблему, тем больше опций Вы получите на нижних уровнях. Разумеется, для этого Вам надо вывести эти опции из вышележащих концепций.

Если Вы так и не нашли подходящую замену молотку или же если Вас проинформировали о том, что Вам вообще нельзя вбивать в стену гвозди, определите следующий уровень проблемы: Вам нужны возможности закрепить доску на стене.

При помощи этой концепции Вы, быть может, придете к решениям вроде «приклеить доску» или «подвесить ее к потолку». Для найденных решений Вы снова сможете искать дальнейшие способы их реализации.

Но может выясниться, что у Вас вообще нет никакой возможности закрепить доску на стене. Опять задайте себе вопрос: о чем, собственно, идет речь? Может быть, Вы придете к решению, что доску можно установить таким образом, чтобы ее было видно всем посетителям. Тогда Вы сможете выработать новые варианты: прислонить доску, держать ее на весу, установить у входа и т.д.

На более высоком уровне Вы, возможно, отойдете от самой доски и разработаете такие опции, как работа с проекционным аппаратом, распространение тезисов в печатном виде или же проведение лекций таким образом,

который позволит пренебречь дополнительной визуальной информацией.

Возможно, это слишком простой пример, но он показывает, как работает этот часто очень эффективный метод, ведь многие и многие проблемы можно решить, не продолжая, образно говоря, напряженно искать молоток, а просто рассмотрев, причем систематично, другие возможности.

Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента: учебное пособие. - Мн.: Новое знание, 2001. С. 253.

Методы поиска идей и принятия решений

Именно методы и системы "думания" позволяют умным людям находить новые идеи и решать возникающие проблемы. Освоив способы мышления умных людей, даже вы, извините, сможете делать тоже самое - решать и изобретать.
Существует множество методов поиска новых идей и решения проблем. С условно их можно разделить на три группы:

1. Методы активизации мышления.

2. Методы систематизированного поиска.

3. Методы направленного поиска.

Каждый из приведенных в данном разделе методов имеет целью облегчить поиск идеи для решения стоящей задачи по сравнению, методом "Три П"(пол, потолок, палец) или с методом "набивания шишек"("проб и ошибок"), которыми обычно пользуется основная масса населения. Целесообразность применения того или иного метода, в частности, зависит от сложности решаемой задачи и личных предпочтений человека. На приведенном справа рисунке показаны для различных групп методов условные графики зависимости трудоемкости решения творческой задачи от ее сложности.

Для решения сравнительно простых задач целесообразно использовать методы, относящиеся к двум первым группам. Методы направленного поиска специально создавались для решения сложных задач и, несмотря на сложность этих методов, их применение в данном случае оказывается оправданным. Применение же методов направленного поиска для простых задач может оказаться нецелесообразным из-за того, что сложность самих методов будет выше сложности решаемой задачи или по причине непригодности этих методов для решения таких задач.

Методы психологической активизации мышления

Методы психологической активизации творческого мышления направлены на устранение, так называемой психологической инерции мышления, препятствующей нахождению изобретательских решений и новых бизнес идей, мешающей более всестороннему рассмотрению проблемы. Эти методы позволяют значительно увеличить число выдвигаемых идей и повышают производительность этого процесса. Однако, для решения сложных изобретательских и нестандартных бизнес задач, в основе которых заложены противоречия, эти методы малоэффективны.

Методы поиска новых идей и решений

«Современные технологии управления персоналом». 2003. № 3. Стр. 37-43.

«Наше мышление привело нас туда, где мы находимся сейчас. Если я хочу создать что-то новое, мне необходимо мыслить по-другому».

Альберт Эйнштейн

Самые сильные идеи и элегантные решения представляются простыми, очевидными, «лежащими на поверхности" только после того, как кому-то уже пришли в голову. Мы с завидным постоянством бьемся о стену собственных стереотипов, не замечая открытых выходов и новых возможностей. Сколько же шишек было набито падающими с деревьев яблоками, пока, наконец, одно счастливое яблочко не упало на нужную голову?

Как вообще рождаются на свет новые идеи? Каковы механизмы творческого озарения? Что делает человека гением? Дар ли это Божий, особая ли комбинация генов, результат ли счастливо сложившихся жизненных обстоятельств либо все вместе, либо что-то принципиально иное?

Увы, несмотря на важность и значимость креативного мышления как для прогресса человечества в целом, так и для жизненного успеха каждого его отдельного представителя, природа творчества все еще полна загадок и тайн. Как и для наших доисторических предков, для нас главным способом получения новых идей и решений до сих пор остается метод проб и ошибок , названный Генрихом Альтшуллером «злым идолом» человечества.

Современный мир, остро переживает кризис идей, потребность в них ощущается в самых разнообразных областях деятельности, но особенно это актуально для бизнеса. В самом деле, кто же откажется придумать новый продукт, который сразу же привлечет внимание клиентов, обеспечит рост объемов продаж, увеличение прибыли, захват рынка, мировое господство? Например, супер-Солонку.

Итак, задача поставлена. Как поступит в меру творчески одаренный человек? Он начнет перебирать возможные варианты - Если сделать так?… нет это уже было. Или так?… тоже не то. А если этак?… не подходит. И так далее. И мучиться ему до тех пор, пока однажды он не проснется с воплем «Эврика!». Правда, неизвестно, сколько времени пройдет до этого счастливого события, даже возможно, что столько не живут.

Что делать? Пожалуй, стоит обратиться к сокровищнице опыта человечества, ведь изобретено уже немало способов облегчения мучительного процесса рождения новых идей. Все многообразие этих методов можно разделить на три основные группы:

Методы, основанные на психологической активизации творческого мышления
Методы, систематизирующие и активизирующие перебор вариантов
Методы целенаправленного решения творческих задач

Психологическая активизация творческого мышления

Все методы этой группы направлены на преодоление психологических барьеров, препятствующих творческому мышлению. Наиболее широко известен метод «мозгового штурма» , предложенный А. Осборном (США) ещё в 40-х годах. "Мозговой штурм" - это метод коллективного поиска новых идей, основная его идея - снятие боязни «ляпнуть что-нибудь не то» за счет того, что, во-первых, процесс генерации идей и их критика разделены во времени, во-вторых, требуется придумать как можно большее количество идей за ограниченное время, в-третьих, атмосфера всеобщего творчества эмоционально «заряжает» всех участников.

Собираем группу заинтересованных в создании супер-Солонки товарищей, запираем их в помещении и - «время пошло!». Кульминационный момент штурма - его пик, когда идеи начинают бить ключом, а краснолицые возбужденные участники орут, перебивая друг друга, что явно свидетельствует о раскрепощении их сознания. Все идеи, включая самые бредовые, фиксируются ведущим, их впоследствии оценивает группа «критиков», скрупулезно отделяя зерна от плевел. Согласно статистике, около 15 % идей должны оказаться перспективными для создания супер-Солонки.

Еще можно провести "Корабельный совет" , который также является методом коллективного поиска идей, но отличается от «мозгового штурма» меньшей демократичностью и более строгим соблюдением установленных правил. Слово участникам по очереди предоставляет «Капитан» согласно их статусу. Свои соображения по поводу супер-Солонки высказывают последовательно помощник менеджера, менеджер, старший менеджер, главный менеджер и т.д.

«Капитан» задаёт вопросы, отбирает лучшие идеи, предоставляет слово для критики и подводит итоги. От «Капитана», главным образом, и зависит успех «Корабельного совета» - от того, насколько он сумеет настроить участников на активный поиск решения проблемы, создать деловую и творческую обстановку. «Корабельный совет» оказывается подходящим средством при решении проблем в экстремальных ситуациях, при дефиците времени, например, при условии, что в понедельник всех уволят, а лучше, вздернут на рее, если новой идеи получить не удастся.

К менее известным методам психологической активизации творческого мышления относится использование аналогий, в том числе метод «Синектика». Этот метод был предложен У. Гордоном (США) в 1952 году, он использует свойство нашего мозга устанавливать ассоциативные связи (вспомним героиню Агаты Кристи Мисс Марпл, которая лихо раскрывала самые запутанные преступления, основываясь на аналогиях). Известно несколько видов аналогий, и каждая может быть использована для поиска идеи супер-Солонки.

Прямая аналогия - используются готовые решения аналогичных задач в других областях знаний, с последующей их адаптацией. Подумаем, что может быть аналогом солонки, например, в медицине? Да физраствор (та же поваренная соль, но растворенная в воде), который обычно вводится в организм через иглу из шприца или капельницы. Ну, вот уже и получили идею новой солонки с концентрированным солевым раствором, который выдавливается через узкое отверстие, причем эту плодотворную идею можно развивать дальше.

Личная аналогия - предлагается войти в роль изобретаемого объекта, сконцентрироваться на ощущениях и путях решения проблемы. Воображаем себя общепитовской солонкой с дырявой металлической крышкой на голове и прислушиваемся к внутренним переживаниям. Да, не очень-то приятно, когда тебя трясут вниз головой над тарелкой с горячим супом. Куда комфортнее находиться в естественном положении. Есть! Новая солонка должна иметь дозатор и отверстие с нижней стороны - нажимаешь сверху на кнопочку, снизу открывается крышечка и адекватная порция соли высыпается в тарелку. Очень интеллигентно и никакого риска ошпариться.

Фантастическая (сказочная) аналогия предлагает ввести в задачу фантастические средства или персонажи. Присаживайтесь поудобнее, я расскажу Вам сказку. Случилось это в те далекие времена, когда не было еще у людей солонок. И когда им нужна была соль, приходили они к великану Соленому утесу и откалывали от него огромными топорами куски каменной соли, а дома потом дробили эти куски молотком на более мелкие кусочки. В одной бедной семье кончилась соль, но некому было пойти к Утесу, потому что папа работал, а мама заболела. Тогда двое маленьких детей пошли к Утесу сами, да только не хвалило у них сил отколоть даже самого крошечного кусочка. Погоревали они сначала, а потом подумали и решили спеть Утесу неприличные частушки. Засмеялся Утес, захохотал, да так, что слезы брызнули из его глаз, и каждая слеза его превратилась в соленую бусинку. Собрали умные дети эти бусинки и отнесли их домой. Вот так и появилась на свет еще одна идея.

Да уж, не так-то это легко, пользоваться аналогиями, и, главное, этот прием не избавляет от мучительных творческих поисков. А нет ли какого-нибудь способа попроще, чтобы не очень напрягаться? Конечно, есть - для этого и существуют психотехники активизации творческого мышления . «Вы отдыхаете, а Ваше подсознание делает всю работу за Вас!».

Особенно эффективными для активизации творческого мышления могут быть техники НЛП (нейро-лингвистического программирования), и самой простой из них является «якорение ресурсов» . Суть этой техники в том, чтобы сознательно и в нужный момент вызывать и использовать свои психологические ресурсы, например, состояния творчества, мастерства, совершенства. Для того, чтобы создать «якорь», необходимо вспомнить случаи из своей жизни, когда такой ресурс проявлялся наиболее интенсивно. Для наших целей подходят ситуации, в которых мы фонтанировали идеями, легко генерировали блестящие решения, были переполнены творческими силами и вдохновением. Затем погружаемся в воспоминания, воспроизводим то свое ресурсное состояние и переживаем его заново. Выбираем якорь - своеобразную «кнопочку», которая будет запускать нужное состояние. Это может быть тактильное ощущение, звук, зрительный образ. Далее проделываем следующее.

Возвращаемся ещё раз в переживание ресурсного состояния творчества и, дождавшись пика его интенсивности, ставим якорь, например, прикасаемся к точке на кисти руки. Повторяем несколько раз. Проверяем - если якорь установлен - прикосновение к выбранной точке на кисти руки автоматически воспроизводит ресурсное состояние творчества. Далее - фонтанируем идеями.

Более глубинной техникой является рефрейминг . Слово "рефрейминг" дословно означает «вставить в новую рамку», оно используется в НЛП для обозначения процесса изменения восприятия ситуации. "Выход за рамки" своих и коллективных стереотипов - основа любого творчества. Для проведения рефрейминга нужна уже некоторая подготовка или помощь НЛПера, но и результаты, право же, того стоят.

Один из постулатов НЛП гласит, что то, что способен сделать хоть один человек на свете, способен повторить и другой. НЛП-еры изучают творчество выдающихся деятелей и снимают с них модели. Очень полезной может быть Стратегия творчества Уоллта Диснея , описание которой можно найти в специальной психологической литературе. Суть ее в том, что как при «мозговом штурме», процесс генерации новых идей отделяется от их критики, чем снимаются внутренние барьеры. Уоллт Дисней мысленно расставлял по углам своей комнаты трех персонажей - Мечтателя, Критика и Реалиста. Затем воплощался поочередно в каждого из них. Встав на место Мечтателя, он придумывал новые идеи, предавался фантазиям. Переместившись в угол Критика, искал недостатки и слабые места, в пух и прах разбивая радужные замки Мечтателя. Переходя в угол Реалиста, Дисней взвешивал все «за» и «против» и искал оптимальный вариант. Эффективность такой стратегии доказана всей карьерой У. Диснея, проделавшего путь от бедного мультипликатора до создателя многомиллиардной империи и ставшего одним из самых успешных бизнесменов мира.

Ещё более глубинные техники, основанные на невероятных возможностях нашего подсознания, основаны на использовании трансовых состояний . Со стороны это выглядит следующим образом. Сформулирована цель - придумать супер-Солонку. После нескольких туманных фраз, сказанных специалистом или самим подопытным, на непродолжительное время происходит «отключение» последнего от реальности, а затем его возвращение назад уже с готовой идеей великолепной супер-Солонки. Обыкновенное чудо свершилось.

Тем же, кто не ищет лёгких путей, привык действовать осознанно и с опаской относится к вышеописанным манипуляциям, можно порекомендовать использовать

Т. «МЕТОДЫ АКТИВИЗАЦИИ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ» Вопросы 1. СТРУКТУРА МЕТОДОВ АКТИВИЗАЦИИ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ 2. КОЛЛЕКТИВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДЫ И ИХ

Актуальность ОДНИМ ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ РЕАЛИЗАЦИИ МЕТОДОВ ИМИТАЦИОННЫХ ИГР ЯВЛЯЕТСЯ ПРОЦЕДУРА АКТИВИЗАЦИИ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ УЧАСТНИКОВ ГРУППОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ПРОЦЕССЕ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ. В СТРУКТУРЕ МЕТОДОВ ПОЛУЧЕНИЯ РЕШЕНИЙ ЗАДАЧ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ЗАНИМАЮТ ВАЖНОЕ МЕСТО НАРЯДУ С МЕТОДАМИ АНАЛИЗА И СИНТЕЗА И ОСНОВАНЫ НА ОЗАРЕНИИ УЧАСТНИКОВ ПРОЦЕССА И РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА СИНЕРГИИ СИСТЕМ.

ТИПИЧНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ЭВРИСТИК - ДЕФИЦИТ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ОБДУМЫВАНИЯ СИТУАЦИИ; ПЕРЕГРУЖЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИЕЙ, ЗАТРУДНЯЮЩАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ЕЕ ОБРАБОТКИ; -НЕВЫСОКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ВОСПРИНИМАЕМОГО ОБЪЕКТА, ДЕЛАЮЩАЯ ДОСТАТОЧНО БЕЗРАЗЛИЧНЫМ ТОЧНОЕ ЗНАНИЕ О НЕМ; - ПРОСТО НЕДОСТАТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОСМЫСЛЕННОГО ВЫВОДА; -НЕПРОИЗВОЛЬНОСТЬ БЫСТРОГО РЕШЕНИЯ. СОЗИДАНИЕ НОВОГО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КРЕАТИВНОСТИ ■ УМЕНИЕ УВИДЕТЬ ПРОБЛЕМУ; ■ БЕГЛОСТЬ, УМЕНИЕ УВИДЕТЬ В ПРОБЛЕМЕ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНЫХ СТОРОН И СВЯЗЕЙ; ■ ГИБКОСТЬ КАК УМЕНИЕ ПОНЯТЬ НОВУЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ, А ТАКЖЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСВОЕННОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ; ■ ОРИГИНАЛЬНОСТЬ, ОТХОД ОТ ШАБЛОНА; ■ СПОСОБНОСТЬ К ПЕРЕГРУППИРОВКЕ ИДЕЙ И СВЯЗЕЙ; ■ СПОСОБНОСТЬ К АБСТРАГИРОВАНИЮ ИЛИ АНАЛИЗУ; ■ СПОСОБНОСТЬ К КОНКРЕТИЗАЦИИ ИЛИ СИНТЕЗУ; ■ ОЩУЩЕНИЕ СТРОЙНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ИДЕЙ.

ОБЩИМИ МЫСЛИТЕЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ ДЛЯ ТВОРЧЕСТВА ЯВЛЯЮТСЯ КОМБИНИРОВАНИЕ И АНАЛОГИЗИРОВАНИЕ НАРЯДУ С ТАКИМИ ПРИЕМАМИ, КАК ВЫЯВЛЕНИЕ НОВЫХ СВЯЗЕЙ И ПЕРЕНОС ФУНКЦИИ ОДНОГО ОБЪЕКТА НА ДРУГОЙ. ПСИХОЛОГАМИ УСТАНОВЛЕНО, ЧТО РАСКРЕПОЩЕННОЕ ВООБРАЖЕНИЕ УПРАВЛЯЕТ ПОРОЖДЕНИЕМ БЕСЧИСЛЕННЫХ БОЛЕЕ ИЛИ МЕНЕЕ СЛУЧАЙНЫХ АССОЦИАЦИЙ. ПЕРВОПРИЧИНОЙ И ОСНОВОЙ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ РАБОТА НАШЕГО МОЗГА, УНИКАЛЬНОСТЬ КОТОРОГО ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО ОН РАЗВИВАЕТСЯ ТОЛЬКО В ПРОЦЕССЕ СВОЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ.

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ НА ТВОРЧЕСТВО ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ - МЕТОД ОБЪЕДИНЕНИЯ ЛЕВОСТОРОННИХ И ПРАВОСТОРОННИХ МОЗГОВЫХ ПРОЦЕССОВ ДЛЯ ТЕХ, У КОГО ПРЕОБЛАДАЕТ ЛЕВОСТОРОННЕЕ МЫШЛЕНИЕ. ЭМОЦИИ СОДЕЙСТВУЮТ РЕГИСТРАЦИИ ИНФОРМАЦИИ В ПРАВОМ МОЗГЕ. ОБРАБОТАННАЯ ОБЕИМИ ЧАСТЯМИ МОЗГА ИНФОРМАЦИЯ ЗАПОМИНАЕТСЯ НАДЕЖНЕЕ. ОРИЕНТАЦИЯ НА ЧУВСТВА ОБУЧАЕМОГО СОДЕЙСТВУЕТ ПРАВОМОЗГОВОЙ ОБРАБОТКЕ ИНФОРМАЦИИ. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ИЛИ ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ИГРАЕТ ВСЕ БОЛЕЕ ВАЖНУЮ, РОЛЬ В КАРЬЕРЕ МЕНЕДЖЕРА И ЕГО РАБОТЕ С ЛЮДЬМИ. К ЧИСЛУ УСПЕШНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ РАЗВИТИЯ ТВОРЧЕСКИХ МОЗГОВЫХ ПРОЦЕССОВ ПСИХОЛОГИ ТАКЖЕ ОТНОСЯТ ДРУГИЕ МЕТОДЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОЛУШАРИЙ.

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ НА ТВОРЧЕСТВО ВИЗУАЛИЗАЦИЯ - ВООБРАЖЕНИЕ, ВИДЕНИЕ, НАПРИМЕР, БУДУЩЕГО ИЗДЕЛИЯ, КОНЕЧНОГО РЕЗУЛЬТАТА ТВОРЧЕСКОЙ РАБОТЫ ИЛИ ПРОБЛЕМЫ И ПУТЕЙ ЕЕ ПРЕОДОЛЕНИЯ. КТО ВИЗУАЛЬНО ПРЕДСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ, ТОТ С БОЛЬШЕЙ ВЕРОЯТНОСТЬЮ ДОСТИГАЕТ ПОСТАВЛЕННОЙ ЦЕЛИ. ПООЩРЕНИЮ ЯРКОГО ВООБРАЖЕНИЯ СОДЕЙСТВУЮТ РАЗВИВАЮЩИЕ СИТУАЦИИ. ВИДЕНИЕ - ЭТО ПРАВОМОЗГОВАЯ ФУНКЦИЯ И ОДНОВРЕМЕННО МЕТОД РАЗВИТИЯ СТРАТЕГИ ЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ. ГРАФИКИ, ДИАГРАММЫ, СХЕМЫ, РИСУН КИ, КАРТИНЫ ПООЩРЯЮТ ТВОРЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ С ПОМОЩЬЮ РАЗВИТИЯ ВИЗУАЛЬНОГО МЫШЛЕНИЯ. АНАЛОГИИ - ЭТО СРАВНЕНИЯ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ДИСЦИПЛИН. ЭТОТ МЕТОД МОТИВИРУЕТ ИНТУИЦИЮ И СИНТЕЗИРУЕТ МЫШЛЕНИЕ, РАЗВИВАЯ СИСТЕМНУЮ АНАЛИТИКУ.

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ НА ТВОРЧЕСТВО МЕТАФОРА - ЭТОТ МЕТОД МОТИВАЦИИ ТВОРЧЕСТВА ОСНОВАН НА СОЕДИНЕНИИ ДВУХ РАЗЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ ИЛИ ДЕЛ ПО ОБЩЕМУ ПРИНЦИПУ, НАПРИМЕР ЭЛЕКТРИЧЕСТВО СВЯЗЫВАЕТСЯ С НАПРАВЛЕННЫМ ДВИЖЕНИЕМ ЗАРЯЖЕННЫХ ЧАСТИЦ ИЛИ ЕЩЕ ПРОЩЕ - С ВОДОЙ, ТЕКУЩЕЙ ПО ТРУБАМ, ВРЕМЕНИ ПРИПИСЫВАЮТСЯ КАЧЕСТВА ЧЕЛОВЕКА - СУРОВЫЕ ГОДЫ, СЧАСТЛИВЫЕ ДНИ, СМУТНЫЕ ВРЕМЕНА. МЕТАФОРЫ СОДЕЙСТВУЮТ ИГРЕ С ПОНЯТИЯМИ. МЕТАФОРИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ - ЭТО ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС НА ОСНОВЕ СРАВНЕНИЙ МЕЖДУ ПРОБЛЕМАМИ В РАЗЛИЧНЫХ ОБЛАСТЯХ НАУКИ И ПРАКТИКИ, ЧТОБЫ СОДЕЙСТВОВАТЬ ПОИСКУ РЕШЕНИЯ. СРАВНЕНИЕ ПРОБЛЕМ БИЗНЕСА И БИОЛОГИИ ПРИВОДИТ К ПОНЯТИЯМ, НАПРИМЕР, ВЫЖИВАНИЯ, АДАПТАЦИИ К ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ, САНАЦИЯМ. ЮМОР - АКТИВНО ОБЪЕДИНЯЕТ РАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ ЛЕВОГО МОЗГА И КРЕАТИВНОСТЬ ПРАВОГО. ВО ВРЕМЯ СМЕХА МОЗГ ВЫРАБАТЫВАЕТ ЕСТЕСТВЕННЫЙ ГОРМОН ЭНДОРФИН, ОБЛАДАЮЩИЙ ОБЕЗБОЛИВАЮЩИМ И ТРАНКВИЛИЗИРУЮЩИМ СВОЙСТВАМИ И СОДЕЙСТВУЮЩИЙ РАЗВИТИЮ ЧУВСТВА БЛАГОПОЛУЧИЯ.

ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ 1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА ЧЕТЫРЕ ГРУППЫ: ■ АССОЦИАТИВНЫЕ: - МЕТОДЫ АНАЛОГИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ СЛУЧАЙНОСТЬЮ; ■ ГЕОМЕТРИЧЕСКИЕ: - ПРОМЕЖУТОЧНОЙ ВСПОМОГАТЕЛЬНОЙ ТОЧКИ; - ДРОБЛЕНИЯ И ВОССТАНОВЛЕНИЯ НА НОВОЙ ОСНОВЕ; - РАВНОУДАЛЕННОЙ ТОЧКИ; - РАЗВОРОТА; - ВРАЩЕНИЯ ВНИМАНИЯ (МАТРИЧНЫХ СТРУКТУР); - ВКЛЮЧЕНИЯ (СУПЕРПОЗИЦИИ); - АСИММЕТРИИ; ■ ДИНАМИЧЕСКИЕ: - МАКСИМАЛЬНОГО ЧИСЛА СТЕПЕНЕЙ СВОБОДЫ; - НЕПРЕРЫВНОСТИ ПОЛЕЗНОГО ДЕЙСТВИЯ; - ПРОСКОКА; - ПЕРИОДИЧЕСКОГО ДЕЙСТВИЯ; ■ ПАРАМЕТРИЧЕСКИЕ: - ОСЛАБЛЕНИЯ УСЛОВИЙ (РЕЛАКСАЦИИ); - ЗАМЕНЫ.

ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ 2. КОЛЛЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ: ■ МОЗГОВОЙ АТАКИ И СВЕРНУТОЙ МОЗГОВОЙ АТАКИ; ■ МОРФОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА; ■ АССОЦИАЦИЙ; ■ СЦЕНАРИЕВ; ■ СУДА; ■ СИНЕКТИКИ; ■ ГОРДОНА; ■ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ; ■ «МЕТРА» ИНТЕГРАЛЬНЫЙ МЕТОД; ■ ЦЕЛЕВЫХ ОБСУЖДЕНИЙ (КОМИССИЙ).

МЕТОД МОЗГОВОГО ШТУРМА (БРЕЙНШТОРМИНГ) ПРЕДЛОЖИЛ В 1938 Г. АМЕРИКАНСКИЙ СПЕЦИАЛИСТ СБОРН. А. О МЕТОД БАЗИРУЕТСЯ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ И ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ЗАКОНОМЕРНОСТЯХ КОЛЛЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОСНОВАН НА ТОМ, ЧТО ТВОРЧЕСКАЯ АКТИВНОСТЬ КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА ЗАЧАСТУЮ СДЕРЖИВАЕТСЯ ПО ТЕМ ИЛИ ИНЫМ ПРИЧИНАМ, СРЕДИ КОТОРЫХ СУЩЕСТВЕННОЕ МЕСТО ЗАНИМАЮТ РАЗНООБРАЗНЫЕ БАРЬЕРЫ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И КОММУНИКАТИВНЫЕ, СОЦИАЛЬНЫЕ И ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ. ГЛАВНАЯ ФУНКЦИЯ МОЗГОВОГО ШТУРМА - ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ БЕЗ ИХ АНАЛИЗА И ОБСУЖДЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ, А УСПЕХ ПРОВЕДЕНИЯ ШТУРМА ЗАВИСИТ ОТ СОБЛЮДЕНИЯ ДВУХ ГЛАВНЫХ ПРИНЦИПОВ: ■ ГРУППА МОЖЕТ ПРОИЗВОДИТЬ ПРИ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЕ ИДЕИ БОЛЕЕ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА, ЧЕМ ПРИ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ РАБОТЕ ТЕХ ЖЕ ЛЮДЕЙ ЗА СЧЕТ СИНЕРГИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА; ■ ЕСЛИ ГРУППА НАХОДИТСЯ В СОСТОЯНИИ ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ, ТО ПРОЦЕСС ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ, ГОСПОДСТВУЮЩЕГО В ЭТОТ МОМЕНТ, НЕЛЬЗЯ ТОРМОЗИТЬ ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЙ СУБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКОЙ ЭТИХ ИДЕЙ.

МЕТОД МОЗГОВОГО ШТУРМА (БРЕЙНШТОРМИНГ) СУТЬ МЕТОДА: КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ГРУППЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПРАВО ВЫСКАЗЫВАТЬ РАЗЛИЧНЫЕ ИДЕИ ПО ПОВОДУ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ОБОСНОВАННОСТИ, ОСУЩЕСТВИМОСТИ. ЧЕМ БОЛЬШЕ РАЗНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ТЕМ ЛУЧШЕ. РУКОВОДИТ АТАКОЙ ВЕДУЩИЙ. С ИНФОРМАЦИЕЙ О ХАРАКТЕРЕ ПРОБЛЕМЫ УЧАСТНИКИ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ ЗНАКОМЯТСЯ ЗАРАНЕЕ. ВСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ВЫСЛУШИВАЮТСЯ БЕЗ КРИТИКИ И ОЦЕНКИ (ЗА ЭТИМ СЛЕДИТ ВЕДУЩИЙ), А ИХ АНАЛИЗ ПРОИЗВОДИТСЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННО ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕССА ВЫСКАЗЫВАНИЯ ИДЕЙ НА ОСНОВЕ ЗАПИСЕЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ СЕКРЕТАРИАТОМ. В РЕЗУЛЬТАТЕ ФОРМИРУЕТСЯ СПИСОК, В КОТОРОМ ВСЕ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ СТРУКТУРИРУЮТСЯ ПО ОПРЕДЕЛЕННЫМ ПАРАМЕТРАМ (КРИТЕРИЯМ),

ЭТАПЫ МОЗГОВОГО ШТУРМА 1. подготовка – формирование Ц, подбор участников, решение орг. вопросов. 2. генерирование идей - а) регламент – постановка идей, их анализ, сопоставление списка идей; б) правила – свобода, творчество, фиксация высказываний, время для обдумывания; 3. анализ и оценка идей а) диагностика; б) классификация; в) оценка реализации; г) выбор оригинальных идей; д) список годных.

ПРИ ПОДГОТОВКЕ К ПРОВЕДЕНИЮ МОЗГОВОГО ШТУРМА НЕОБХОДИМО ОПРЕДЕЛИТЬ МЕСТО ЕГО ПРОВЕДЕНИЯ («КРУГЛЫЙ СТОЛ»), И УЧАСТНИКОВ. НАИБОЛЕЕ УДАЧНЫЙ СОСТАВ ГРУППЫ - ОТ 4 ДО 12 ЧЕЛОВЕК, ПРИ ЭТОМ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ НАДО ПРИГЛАШАТЬ КАК СПЕЦИАЛИСТОВ, ТАК И НЕСПЕЦИАЛИСТОВ: ПРАКТИКА ПОКАЗЫВАЕТ, ЧТО НАИБОЛЕЕ ЦЕННЫЕ ИДЕИ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНАДЛЕЖАТ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТАМИ В ЗАДАННОЙ ОБЛАСТИ, НО КОСВЕННО СВЯЗАНЫ С РЕШАЕМОЙ ПРОБЛЕМОЙ. МОЗГОВОЙ ШТУРМ «НАОБОРОТ» , ИЛИ «СВЕРНУТАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА» , КАК МЕТОД ВО МНОГОМ НАПОМИНАЕТ ОБЫЧНУЮ «МОЗГОВУЮ АТАКУ» , НО ПРИ ЭТОМ УЧАСТНИКАМИ НЕ ТОЛЬКО РАЗРЕШАЕТСЯ, НО И ПРЕДЛАГАЕТСЯ ВЫСКАЗЫВАТЬ КРИТИЧЕСКИЕ ЗАМЕЧАНИЯ ПО СФОРМУЛИРОВАННЫМ ИДЕЯМ. СЛОЖНОСТИ В ЭТОМ ПРОЦЕССЕ СВЯЗАНЫ С НЕОБХОДИМОСТЬЮ КОРРЕКТНОГО ОТНОШЕНИЯ УЧАСТНИКОВ ДРУГ К ДРУГУ. ОБЫЧНО В ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ ЭТОГО МЕТОДА УЧАСТНИКИ ДОЛЖНЫ СТАРАТЬСЯ НЕ ТОЛЬКО НАЙТИ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ СЛАБЫХ МЕСТ В КАЖДОЙ ИДЕЕ, НО И ПРЕДЛОЖИТЬ ПУТИ ИХ УСТРАНЕНИЯ. ЭТОТ МЕТОД ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ОБЫЧНО ПРИ ДЕФИЦИТЕ ВРЕМЕНИ, ОТПУЩЕННОГО НА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. ПО СУТИ ДЕЛА ЭТО УСКОРЕННАЯ, ИЛИ «СВЕРНУТАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА» . АНАЛИЗ СУЩНОСТИ МЕТОДА МОЗГОВОГО ШТУРМА ПРИВО ДИТ К ДВУМ

Противоречия МОЗГОВОГО ШТУРМА АНАЛИЗ СУЩНОСТИ МЕТОДА МОЗГОВОГО ШТУРМА ПРИВОДИТ К ДВУМ ПРОТИВОРЕЧИВЫМВЫВОДАМ. С ОДНОЙ СТОРОНЫ, ЧТОБЫ РАЗВИВАТЬ ИДЕЮ НА ЭТАПЕ ГЕНЕРИРОВАНИЯ, ЕЕ НЕОБХОДИМО КРИТИКОВАТЬ, А КРИТИКА ПРАВИЛАМИ ПРОВЕДЕНИЯ ШТУРМА ЗАПРЕЩЕНА. С ДРУГОЙ - ЧТОБЫ НАПРАВЛЯТЬ ХОД РЕШЕНИЯ В ОДНУ СТОРОНУ, НЕОБХОДИМО ИМ УПРАВЛЯТЬ, А СУТЬ МЕТОДА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ХАОТИЧЕСКОМ ГЕНЕРИРОВАНИИ ИДЕЙ.

МЕТОД СИНЕКТИКИ УСТРАНЯЕТ ОТМЕЧЕННЫЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ, ГДЕ ШТУРМ ВЕДЕТСЯ ПОСТОЯННОЙ ГРУППОЙ СО СПЕЦИАЛЬНО ПОДОБРАННЫМ СОСТАВОМ. У. ГОРДОН (АВТОР МЕТОДА) В СТРЕМЛЕНИИ ПРЕВРАТИТЬ ПРОДУКТИВНЫЙ ПРОЦЕСС, ПРОТЕКАЮЩИЙ В СФЕРЕ ПОДСОЗНАНИЯ ПРИ РЕШЕНИИ ЗАДАЧИ, ИЗ СТИХИЙНОГО В СОЗНАТЕЛЬНО УПРАВЛЯЕМЫЙ, В 1960 Г. ВВЕЛ ОСОЗНАННЫЙ ПОИСК АНАЛОГИЙ В РАМКАХ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ПРОЦЕДУРЫ. ЦЕЛЬ АНАЛОГИЙ - СБИТЬ ПРИВЫЧНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ХОРОШО ИЗВЕСТНЫХ ВЕЩАХ, ВЗГЛЯНУТЬ ПО НОВОМУ НА «НАСЛЕДСТВО ИЗ ЗАМОРОЖЕННЫХ СЛОВ» И СПОСОБОВ ПОНИМАНИЯ.

ФАКТОРЫ РЕАЛИЗАЦИИ МЕТОДА СИНЕКТИКИ ■ ПРЯМАЯ АНАЛОГИЯ РАССМОТРЕНИЕ МЕТОДОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ДРУГИХ ОТРАСЛЯХ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ; ■ ЛИЧНАЯ АНАЛОГИЯ, ИЛИ ЭМПАТИЯ, ПРЕДЛАГАЕТ «ВЖИТЬСЯ» В ОБРАЗ РАССМАТРИВАЕМОГО ОБЪЕКТА, ОЩУТИТЬ ЕГО СОСТОЯ НИЕ И НА ОСНОВЕ СОБСТВЕННЫХ ОЩУЩЕНИЙ ПРЕДЛОЖИТЬ НАИБОЛЕЕ ОПТИМАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ РЕШЕНИЯ; ■ СИМВОЛИЧЕСКАЯ АНАЛОГИЯ - НАХОЖДЕНИЕ КРАТКОГО СИМВОЛИЧЕСКОГО ОПИСАНИЯ ЗАДАЧИ ИЛИ ОБЪЕКТА, ОБЫЧНО В ФОРМЕ СОЧЕТАНИЯ ПРИЛАГАТЕЛЬНОГО С СУЩЕСТВИТЕЛЬНЫМ, КОТОРЫЕ В ФОРМЕ ПАРАДОКСА ХАРАКТЕРИЗУЮТ СУЩНОСТЬ ОБЪЕКТА (НАПРИМЕР, ГОЛОВКА МОЛОТКА, ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ, ПОДАВИТЬ СОПРОТИВЛЕНИЕ И Т. П.); ■ ФАНТАСТИЧЕСКАЯ АНАЛОГИЯ ПРЕДЛАГАЕТ ПОИСКАТЬ РЕШЕНИЯ В ФАНТАСТИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ, А ТАКЖЕ ИЗЛОЖИТЬ ЗАДАЧУ В ТЕРМИНАХ СКАЗОК, МИФОВ, ЛЕГЕНД.

МЕТОД СИНЕКТИКИ: НАЗНАЧЕНИЕ И СУЩНОСТЬ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ГЕНЕРИРОВАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВ ПУТЕМ АССОЦИАТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ, ПОИСКА АНАЛОГИЙ ПОСТАВЛЕННОЙ ЗАДАЧЕ И ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ. 1. ФОРМИРУЕТСЯ ГРУППА ИЗ 5 7 ЧЕЛОВЕК, ИМЕЮЩИХ ГИБКОЕ МЫШЛЕНИЕ, ОПЫТ, ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ СОВМЕСТИМОСТЬ, ОБЩИТЕЛЬНОСТЬ, ПОДВИЖНОСТЬ. 2. ВЫРАБАТЫВАЮТСЯ НАВЫКИ СОВМЕСТНОЙ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ. 3. ПЕРЕБИРАЮТСЯ НЕ ТОЛЬКО ИЗВЕСТНЫЕ ПОДОБНЫЕ РЕШЕНИЯ, НО ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ И НЕВОЗМОЖНЫЕ (ФАНТАСТИЧЕСКИЕ) РЕШЕНИЯ. 4. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ОБСУЖДАТЬ ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ ЧЛЕНОВ ГРУППЫ. 5. РАЗРЕШАЕТСЯ КАЖДОМУ ПРЕКРАТИТЬ РАБОТУ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ ПРИЧИН. 6. РОЛЬ ВЕДУЩЕГО ПЕРИОДИЧЕСКИ ПЕРЕХОДИТ К ДРУГИМ ЧЛЕНАМ ГРУППЫ.

ЭТАПЫ МЕТОДА СИНЕКТИКИ РАБОТА ГРУППЫ ПРОХОДИТ ВДВА ЭТАПА. ЗАДАЧА ПЕРВОГО ЭТАПА - СДЕЛАТЬ НЕПРИВЫЧНОЕ ПРИВЫЧНЫМ. ДЛЯ ЭТОГО ПУТЕМ ОБОБЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ СИТУАЦИЙ НЕПРИВЫЧНУЮ ПРОБЛЕМУ ИЛИ ОБЪЕКТ С ПОМОЩЬЮ МЕТОДА АНАЛОГИЙ ПОМЕЩАЮТ В ПРИВЫЧНЫЙ КОНТЕКСТ, И ЕЕ НЕПРИВЫЧНОСТЬ ИСЧЕЗАЕТ. ПОСЛЕ ЭТОГО НАЧИНАЕТСЯ ВТОРОЙ ЭТАП, ЗАДАЧА КОТОРОГО - СДЕЛАТЬ ПРИВЫЧНОЕ НЕПРИВЫЧНЫМ (ВЕРНУТЬСЯ К ИСХОДНОЙ ПРОБЛЕМЕ).

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ 1) ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМЫ; 2) ОЧИЩЕНИЕ ОТ ОЧЕВИДНЫХ РЕШЕНИЙ - ДИСКУССИЯ, В ХОДЕ КОТОРОЙ ЧЛЕНЫ ГРУППЫ ВЫЯСНЯЮТ СВОИ ВЗГЛЯДЫ НА ОЧЕВИДНЫЕ РЕШЕНИЯ, КОТОРЫЕ ЕДВА ЛИ ДАДУТ НЕЧТО БОЛЬШЕЕ, ЧЕМ ПРОСТОЕ СОЧЕТАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ (ЭТОТ ЭТАП НАПОМИНАЕТ МОЗГОВОЙ ШТУРМ); 3) ПРЕВРАЩЕНИЕ НЕОБЫЧНОГО В ПРИВЫЧНОЕ - ПОИСК АНАЛОГИЙ, ПОЗВОЛЯЮЩИХ ВЫРАЗИТЬ «ЗАДАННУЮ ПРОБЛЕМУ» В ТЕРМИНАХ, ХОРОШО ЗНАКОМЫХ ЧЛЕНАМ ГРУППЫ ПО ОПЫТУ РАБОТЫ (В ПОПЫТКЕ ПРОНИКНУТЬ В СУТЬ ПРОБЛЕМЫ И РАСПУТАТЬ КЛУБОК ПРЕДЛОЖЕНИЙ ДОПУСКАЕТСЯ ИГНОРИРОВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЗАКОНОВ И СОГЛАШЕНИЙ); 4) ПРОБЛЕМА, КАК ОНА ПОНЯТА - ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ГЛАВНЫЕ ТРУДНОСТИ И ПРОТИВОРЕЧИЯ, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ; 5) НАВОДЯЩИЕ ВОПРОСЫ - ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ ПРЕДЛАГАЕТ ДАТЬ РЕШЕНИЕ, ПОЛЬЗУЯСЬ ОДНИМ ИЗ ТИПОВ АНАЛОГИЙ. ЧЛЕНЫ ГРУППЫ В СВОБОДНОЙ МАНЕРЕ ПРОИГРЫВАЮТ КАЖДЫЙ НАВОДЯЩИЙ ВОПРОС.

МЕТОД ДЕЛЬФИ ЧАСТО ИСПОЛЬЗУЮТ НЕВОЗМОЖЕН. В В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА СБОР ГРУППЫ СООТВЕТСТВИИ С ПРОЦЕДУРОЙ ЧЛЕНАМ ГРУППЫ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ВСТРЕЧАТЬСЯ И ОБМЕНИВАТЬСЯ МНЕНИЯМИ ПО ПОВОДУ РЕШАЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ, ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ НЕЗАВИСИМОСТЬ МНЕНИЙ. ПРОЦЕДУРА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ. 1. ЧЛЕНАМ ГРУППЫ ПРЕДЛАГАЕТСЯ ОТВЕТИТЬ НА ЦЕЛЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ, ДЕТАЛЬНО СФОРМУЛИРОВАННЫХ ПО РАС СМАТРИВАЕМОЙ ПРОБЛЕМЕ. 2. КАЖДЫЙ УЧАСТНИК ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ АНОНИМНО. 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ОТВЕТОВ СОБИРАЮТСЯ В ЦЕНТРЕ, И ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОБРАБОТКИ ОТВЕТОВ СОСТАВЛЯЕТСЯ ИНТЕГРАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ, 4. КАЖДЫЙ ЧЛЕН ГРУППЫ ПОЛУЧАЕТ КОПИЮ ДОКУМЕНТА. 5. ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ДОКУМЕНТОМ (АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ДРУГИХ УЧАСТНИКОВ ГРУППЫ) МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ МНЕНИЕ НЕКОТОРЫХ УЧАСТНИКОВ ГРУППЫ В ОТНОШЕНИИ ВОЗМОЖНЫХ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЙ. 6. ЭТАПЫ С 3 ГО ПО 5 Й ПОВТОРЯЮТ СТОЛЬКО РАЗ, СКОЛЬКО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ СОГЛАСОВАННОГО РЕШЕНИЯ. ЭТОТ МЕТОД ПРИМЕНИМ, КОГДА НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ВРЕМЕНИ ВЫРАБОТКИ РЕШЕНИЯ, И РЕШЕНИЯ ПРИНИМАЮТСЯ ЭКСПЕРТАМИ.

МЕТОД АССОЦИАЦИЙ В МЕТОДЕ ГЕНЕРИРОВАНИЯ АССОЦИАЦИЙ ИДЕЙ ОСНОВНЫМИ СЛУЖАТ СЛУЧАЙНО ИСТОЧНИКАМИ ВЫБРАННЫЕ ДЛЯ ПОНЯТИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ЭТОМ АССОЦИАЦИИ И МЕТАФОРЫ. НАПРИМЕР, АССОЦИАЦИИ К СЛОВУ «ЛЕД»: СТЕКЛО (ХРУПКОЕ, ПРОЗРАЧНОЕ, СКОЛЬЗКОЕ И Т. Д.), НЕГ (ЛЕД - ПРОИЗВОДНОЕ ОТ СНЕГА, ЕСЛИ ПОСЛЕДНИЙ С ПОЛИТЬ ВОДОЙ НА МОРОЗЕ), МАСЛО (ТАЕТ, КАК И ЛЕД). ДАЛЕЕ - СЛЕДУЮЩАЯ АССОЦИАЦИЯ: МАСЛО - НОЖ - УЗКОЕ ЛЕЗВИЕ! МОЖЕТ БЫТЬ ЕЩЕ ЦЕПОЧКА АССОЦИАЦИЙ: СТЕКЛО - СТЕКЛОРЕЗ (НАДЛОМ) - ОПЯТЬ ХРУПКОСТЬ. ЕЩЕ ОДИН ВАРИАНТ: ЛЕД - МОКРЫЙ ЗАМЕРЗШИЙ СНЕГ - ТАЕТ ПОД СОЛНЦЕМ - АБСОЛЮТНО ЧЕРНОЕ ТЕЛО - ВОДА - ВОДЯНАЯ ПОДУШКА. ДЛЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ АССОЦИАЦИЙ И ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ ЦЕЛЕСООБРАЗНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ РАЗЛИЧНЫЕ МЕТАФОРЫ, НАПРИМЕР, МЕТАФОРЫ ЗАГАДКИ (ПОЛНА ГОРНИЦА ЛЮДЕЙ - ОГУРЕЦ). ТЕХНОЛОГИЯ СВОБОДНЫХ АССОЦИАЦИЙ БАЗИРУЕТСЯ НА ТАКИХ ПРИНЦИПАХ, КАК СВОБОДНЫЕ АССОЦИАЦИИ, АНТИКОНФОРМИЗМ, ОТСРОЧЕННЫЙ КРИТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ.

МЕТОД МОРФОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА МЕТОД ОСНОВАН НА КОМБИНИРОВАНИИ ВЫДЕЛЕННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ИЛИ ИХ ПРИЗНАКОВ В ПРОЦЕССЕ ПОИСКА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ. В РАМКАХ ЭТОГО МЕТОДА ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ, ОТ КОТОРЫХ МОЖЕТ ЗАВИСЕТЬ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, ПЕРЕЧИСЛЯЮТСЯ ВОЗМОЖНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ ЭТИХ ЭЛЕМЕНТОВ, А ЗАТЕМ НАСТУПАЕТ ПРОЦЕСС ГЕНЕРИРОВАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВ ПУТЕМ ПЕРЕБОРА ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ СОЧЕТАНИЙ ЭТИХ ЗНАЧЕНИЙ. ВПЕРВЫЕ МЕТОД БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН ДЛЯ РЕШЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ ЗАДАЧ В 1942 Г. , КОГДА Ф. ЦВИККИ НАЧАЛ РАЗРАБАТЫВАТЬ РАКЕТНЫЕ ДВИГАТЕЛИ В ФИРМЕ «АЭРОДЖЕМН ИНЖИНИРИНГ КОРПОРЕЙШЕН» .

МЕТОД МОРФОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ПОСТРОЕНИЕ МОРФОЛОГИЧЕСКИХ МАТРИЦ ПОЗВОЛЯЕТ БЫСТРЕЕ И ТОЧНЕЕ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ В МНОГООБРАЗИИ ПОНЯТИЙ И ФАКТОРОВ. КЛАССИФИЦИРОВАНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ВАЖНЕЙШИХ ЭЛЕМЕНТОВ ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ДАННОГО МЕТОДА ТЕХНИЧЕСКИЙ ОБЪЕКТ НЕОБХОДИМО РАЗБИТЬ НА ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЧАСТИ (ФУНКЦИОНАЛЬНО МОРФОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ), ТАКИЕ, БЕЗ КОТОРЫХ ОБЪЕКТ НЕ БУДЕТ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ФУНКЦИИ. ЗАТЕМ СЛЕДУЕТ ВЫПИСАТЬ ОТДЕЛЬНО МОРФОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ И ЗАПИСАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О НИХ (ВАРИАНТЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ) БЕЗ СВЯЗИ С ОБЪЕКТОМ (ИЗДЕЛИЕМ), Т. Е. ПРИМЕНИТЬ МОРФОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ К ДРУГИМ АНАЛОГИНЫМ ИЗДЕЛИЯМ.

МЕТОД СЦЕНАРИЕВ СЦЕНАРИЯМИ НАЗЫВАЮТ ГИПОТЕТИЧЕСКИЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ОПИСАНИЯ ТОГО, ЧТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ В БУДУЩЕМ. СЦЕНАРИИ ОБОСНОВАННЫЕ МОДЕЛИ БУДУЩЕГО, СВОЕОБРАЗНЫЙ РАССКАЗ О ТОМ, ЧТО СЛУЧИТСЯ, СЛИ. . . » . « Е ОБЫЧНО РАЗРАБАТЫВАЮТ НЕСКОЛЬКО СЦЕНАРИЕВ: ОПТИМИСТИЧЕСКИЙ, ПЕССИМИСТИЧЕСКИЙ И ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ. ПЕРЕД РАЗРАБОТКОЙ СЦЕНАРИЯ СОСТАВЛЯЮТ ПЕРЕЧНИ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ХОД СОБЫТИЙ И НАЛИЧНЫХ РЕСУРСОВ. ПОИСК НЕСТАНДАРТНЫХ РЕШЕНИЙ ВНОВЬ ВОЗНИКШЕЙ ПРОБЛЕМЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ МЕТОДАМИ ГЕНЕРИРОВАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВ. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ ОЦЕНИВАЕТСЯ МЕТОДОМ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РЕЙТИНГОВ ИЛИ МЕТОДАМИ ФОРМИРОВАНИЯ ОЦЕНОЧНЫХ СИСТЕМ, В СОСТАВ КОТОРЫХ ВХОДЯТ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ, ШКАЛЫ ИЗМЕРЕНИЯ КРИТЕРИЕВ, ПРАВИЛА ВЫБОРА НАИБОЛЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОЙ АЛЬТЕРНАТИВЫ. ЭТОТ МЕТОД ПРИМЕНЯЕТСЯ В ТОМ СЛУЧАЕ, КОГДА ЦЕЛЬ НЕЯСНА, А ЕСТЬ ТОЛЬКО ИСХОДНОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ. СОБЫТИЯ НИЖНЕГО УРОВНЯ ДЕКОМПОЗИЦИИ РАНЖИРУЮТСЯ ПО ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОСТИ И ВЕРОЯТНОСТИ НАСТУПЛЕНИЯ. НАИБОЛЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ ВАРИАНТ И ЕСТЬ ЦЕЛЬ СИСТЕМЫ.

МЕТОД ГОРДОНА МЕТОД ПРЕДПОЛАГАЕТ, ЧТО УЧАСТНИКИ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ ЗАРАНЕЕ НЕ ЗНАЮТ, КАКАЯ ИМЕННО ПРОБЛЕМА БУДЕТ ОБСУЖДАТЬСЯ, ПОЭТОМУ ОНИ НЕ СКОВАНЫ ПРИВЫЧНЫМИ ШАБЛОНАМИ. ВЕДУЩИЙ В САМЫХ ОБЩИХ СЛОВАХ ИЗЛАГАЕТ НЕКОТОРУЮ КОНЦЕПЦИЮ, СВЯЗАННУЮ С РАССМАТРИВАЕМОЙ ПРОБЛЕМОЙ. УЧАСТНИКИ ВЫСКАЗЫВАЮТ СВОИ ИДЕИ ДЛЯ «РАЗГОНА» , ЗАТЕМ ПОД РУКОВОДСТВОМ ВЕДУЩЕГО УТОЧНЯЕТСЯ ИСХОДНАЯ КОНЦЕПЦИЯ. ПОСЛЕ ЭТОГО ВСКРЫВАЕТСЯ ТА САМАЯ ПРОБЛЕМА, РАДИ КОТОРОЙ И ЗАТЕВАЛОСЬ ОБСУЖДЕНИЕ. В РЕЗУЛЬТАТЕ УЖЕ «РАЗОГРЕТЫЕ» УЧАСТНИКИ НАЧИНАЮТ ВЫСКАЗЫВАТЬ СОВЕРШЕННО КОНКРЕТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ДУМАЮТ, КАК ИХ РЕАЛИЗОВАТЬ.

МЕТОД ЦЕЛЕВЫХ ОБСУЖДЕНИЙ СУТЬ МЕТОДА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ПРОВЕДЕНИИ СОВЕЩАНИЯ, НАПРАВЛЯЕМОГО ВЕДУЩИМ, С ТЕМ ЧТОБЫ ВОВЛЕЧЬ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ В ОТКРЫТУЮ И ЗАИНТЕРЕСОВАННУЮ ДИСКУССИЮ И НЕ ДАТЬ СОВЕЩАНИЮ ВЫЛИТЬСЯ В СЕРИЮ ПАССИВНЫХ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ. ОТЛИЧИЕ ОТ МЕТОДА «МОЗГОВОЙ АТАКИ» И МЕТОДА ГОРДОНА В ТОМ, ЧТО УЧАСТНИКИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ГОТОВЯТ СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ ПО РЕШАЕМОЙ ПРОБЛЕМЕ. ЭТО ОДНОВРЕМЕННО И ХОРОШО, И ПЛОХО. ХОРОШО ПОТОМУ, ЧТО КАЖДЫЙ МОЖЕТ СЕРЬЕЗНО ПОДГОТОВИТЬСЯ К ОБСУЖДЕНИЮ, НЕТОРОПЛИВО ВЗВЕСИТЬ ВСЕ «ЗА» И «ПРОТИВ» , ЕСЛИ НАДО, ПРИМЕНИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ВЫРАБОТКИ ИДЕЙ. ПЛОХО ПОТОМУ, ЧТО ПРИШЕДШЕМУ К КАКОМУ ЛИБО РЕШЕНИЮ ПОТОМ БУДЕТ ТРУДНО ОТБРОСИТЬ ЕГО.

МЕТОД КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ СУТЬ МЕТОДА СОСТОИТ В ТОМ, ЧТО ГЕНЕРАЦИЯ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ КАК БЫ «НАПРАВЛЯЕТСЯ» СПИСКАМИ КОНТРОЛЬНЫХ (НАВОДЯЩИХ) ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ СОСТАВЛЯЮТСЯ РАЗНЫМИ УЧАСТНИКАМИ ИЛИ ЭКСПЕРТАМИ. ЭТО ОБЫЧНО ВОПРОСЫ ОБЩЕГО ВИДА: «А ЕСЛИ СДЕЛАТЬ ВСЕ НАОБОРОТ? ; А ЕСЛИ ИЗМЕ НИТЬ ПОСТАНОВКУ ЗАДАЧИ? ; А ЕСЛИ ВЗЯТЬ ДРУГОЙ МАТЕРИАЛ ИЛИ ИЗМЕНИТЬ ФОРМУ ОБЪЕКТА? » УЧАСТНИКИ ОБСУЖДЕНИЯ ОТВЕЧАЮТ НА ЭТИ ВОПРОСЫ ПИСЬМЕННО (ОЧЕНЬ КОРОТКО) И ПЕРЕДАЮТ ДРУГУ ПО КРУГУ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, КАЖДЫЙ ЗНАКОМИТСЯ С ВАРИАНТАМИ РЕШЕНИЯ КАЖДОГО И ДАЕТ СВОИ СООБРАЖЕНИЯ НА ЭТОТ СЧЕТ. ПРИ ЭТОМ РЕШЕНИЯ КАК БЫ АККУМУЛИРУЮТСЯ НА ОДНОМ ЛИСТЕ КАЖДОГО ИЗ УЧАСТНИКОВ ОБСУЖДЕНИЯ. ОВТОРЯТЬСЯ ПРИ ЭТОМ НЕ НУЖНО. П

ИНТЕГРАЛЬНЫЙ МЕТОД « ЕТРА» М МЕТОД СОЧЕТАЕТ В СЕБЕ ОТДЕЛЬНЫЕ ПРИЕМЫ МОЗГОВОГО ШТУРМА, СИНЕКТИКИ, МОРФОЛОГИЧЕСКИХ ТАБЛИЦ И МЕТОД АНАЛОГИЙ. АНАЛОГОВАЯ МЕТОДИКА «МЕТРА» СОСТОИТ ИЗ ШЕСТИ ФАЗ. 1. ЗАДАЧА СТАВИТСЯ В ИСКОМОЙ ФОРМУЛИРОВКЕ, А ВЕДУЩИЙ ПРИЗЫВАЕТ УЧАСТНИКОВ К СВОБОДНОМУ ОБСУЖДЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ (ЦЕЛЬ - ОЗНАКОМИТЬ УЧАСТНИКОВ С СУЩЕСТВОМ ПРОБЛЕМЫ). 2. ПРОИСХОДИТ «ДРОБЛЕНИЕ» ИСХОДНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ПРОБЛЕМЕ В САМЫХ РАЗЛИЧНЫХ АСПЕКТАХ: ОБ ОБЪЕКТЕ, ПРЕДМЕТЕ, СУБЪЕКТЕ, СВЯЗЯХ (ПРОБЛЕМА «РАЗЖЕВЫВАЕТСЯ»). 3. ПЕРЕСМОТР ИСХОДНОЙ ФОРМУЛИРОВКИ ПРОБЛЕМЫ И ПОПЫТКА НОВОЙ ПОСТАНОВКИ ПРОБЛЕМЫ, (ПРОИСХОДИТ РАСШИРЕНИЕ ЗАДАЧИ И УПРОЩЕНИЕ ЕЕ ПОСТАНОВКИ). 4. РАЗВИТИЕ АНАЛОГИЙ В НОВОЙ ПОСТАНОВКЕ ПРОБЛЕМЫ, ПОЗВОЛЯЮЩИХ РАЗДЕЛИТЬ ЕЕ НА РЯД ПОДПРОБЛЕМ 5. СВОБОДНЫЙ ПОИСК АНАЛОГИЙ И АССОЦИАЦИЙ, КАК МОЖНО БОЛЕЕ ФАНТАСТИЧНЫХ И РАСКРЕПОЩЕННЫХ (ФАЗА «СВОБОДНОГО ПОЛЕТА»). 6. ВОЗВРАТ К ИСХОДНОЙ ПРОБЛЕМЕ, А ВЫДВИНУТЫЕ АНАЛОГИИ «ПЕРЕВОДЯТСЯ» НА ЯЗЫК ДЕЛОВЫХ ТЕРМИНОВ.

МЕТОД ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ МЕТОД РАЗРАБОТАН НА ОСНОВЕ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ И ПРЕДПОЛАГАЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЕРАРХИЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ, ПОЛУЧЕННОЙ ПУТЕМ РАЗДЕЛЕНИЯ ОБЩЕЙ ЦЕЛИ НА ПОДЦЕЛИ. ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ СОЗДАЕТСЯ ДЛЯ АНАЛИЗА ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ И НАГЛЯДНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ТАКОГО АНАЛИЗА. ИДЕЯ РАЗРАБОТКИ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ ПРИНАДЛЕЖИТ АМЕРИКАНСКОМУ ИССЛЕДОВАТЕЛЮ ЧЕРЧМЕНУ, ПРИМЕНИВШЕМУ ТАКОЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ. В ДАННОМ СЛУЧАЕ ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ СВЯЗАННЫЙ ГРАФ БЕЗ ЦИКЛОВ, ПОЭТОМУ МОЖНО ДАТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ. ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ - ЭТО ГРАФ, ВЫРАЖАЮЩИЙ СОПОДЧИНЕНИЕ И ВЗАИМОСВЯЗИ ЭЛЕМЕНТОВ, КОТОРЫМИ ЯВЛЯЮТСЯ ЦЕЛИ И РЕСУРСЫ. ПРИ ПОСТРОЕНИИ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ ТЕНДЕНЦИИ ОЖИДАЕМОГО РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙ ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ЭКСПЕРТНЫМИ ПРОГНОЗАМИ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА РАЗВИТИЕ СИТУАЦИИ, ПРОИЗВОДИТСЯ МЕТОДОМ РАЗРАБОТКИ СЦЕНАРИЕВ.

Системное решение проблем Лапыгин Юрий Николаевич

13.2. Методы индивидуальной активизации творческого мышления

Но творческий подход зачастую помогает вот в чем: одна идея наталкивается на другую, и в итоге мы придумываем множество возможных решений проблемы.

Р.Э. Ален, С.Д. Ален.

Винни-Пух решает проблемы

К числу основных факторов, влияющих на творчество, обычно относят следующие компоненты: эмоциональность, визуализацию, аналогии, метафоры, юмор.

1. Эмоциональность рассматривается как метод объединения левосторонних и правосторонних мозговых процессов для тех, у кого преобладает левостороннее мышление. Эмоции содействуют регистрации информации в правом полушарии головного мозга. Обработанная обеими частями мозга информация запоминается надежнее.

2. Визуализация представляет собой воображение, видение, например, будущего изделия, конечного результата творческой работы или проблемы и путей ее решения. Кто визуально представляет желаемый результат, тот с большей вероятностью достигает поставленной цели. Поощрению яркого воображения содействуют развивающие ситуации. Видение – это правомозговая функция и одновременно метод развития стратегической компетентности. Графики, диаграммы, схемы, рисунки, картины поощряют творческие процессы с помощью развития визуального мышления.

3. Аналогии – сравнения из различных дисциплин или отраслей знаний. Этот метод мотивирует интуицию и синтезирует мышление, развивая системную аналитику.

4. Метафора как метод побуждения творчества основан на соединении двух различных предметов или явлений по общему принципу, например, электричество связывается с направленным движением заряженных частиц или еще проще – с водой, текущей по трубам, а времени приписываются качества человека – «суровые годы», «счастливые дни», «смутные времена». Метафоры стимулируют игру с понятиями. Метафорическое мышление – творческий процесс на основе сравнений проблем различных областей науки и практики с целью содействия поиску решения. Сравнение проблем бизнеса и биологии приводит к появлению таких, например, понятий, как выживание, адаптация к внешней среде, санации.

5. Юмор активно объединяет рациональные процессы левого полушария мозга и креативность правого. Во время смеха мозг вырабатывает естественный гормон эндофрин, обладающий обезболивающим и транквилизирующим свойствами, что содействует развитию чувства благополучия.

Схематично техники активизации мышления представлены на рис. 13.2.

Рассмотрим их подробнее.

Трамплины представляют собой мысли, которые возникают после осознания проблемы и ведут к возможным вариантам решения. Конструктивная компонента таких умозрительных мыслей создает возможность взлететь, как лыжник с трамплина, посмотреть на проблему с высоты этого полета и увидеть невидимое в обычных условиях решение. Например, когда Александр Флеминг в 1928 г., убирая свою лабораторию и разбирая старую медицинскую посуду, обнаружил, что грибок плесени уничтожил колонию стафилококка, полет фантазии позволил ему найти долгожданное решение борьбы с инфекциями. Спустя 17 лет он получил Нобелевскую премию за открытие пенициллина.

Экскурсией называют процесс работы нашего подсознания над проблемой, когда мы, отвлекаясь, размышляем над тем, что не относится к решаемой проблеме. Такое размышление часто случайным образом создает новые идеи. Иногда подобная связь между проблемой и отвлечением кажется абсурдной, но, как говорил в свое время Альберт Эйнштейн, проблемы не могут быть решены, если они ограничены теми рамками, в которых были созданы. Например, решая проблему названия нового майонеза и отталкиваясь от классического «Провансаль», можно устроить путешествие по географической карте (но не Франции, а, например, Владимирской области: «Юрьев-Польский», «Покровский», «Муромский»), или предпринять экскурсию в историческое прошлое («Боярский», «Царский», «Купеческий») и т. д.

Некоторая абсурдность (невозможность, алогичность, недоступность, недостижимость, опасность, скандальность и т. д.) расширяет диапазон возможных вариантов решения проблемы, увеличивает потенциальную новизну возникающих идей и ослабляет самоцензуру за счет работы подсознания.

Например, вообразите, что вы стали частью неодушевленного или живого объекта (голосовыми связками человека), а затем попробуйте описать свои ощущения и связать их с решаемой проблемой (сухости и боли в горле): так хочется дождя в виде аэрозоля с полезными капельками биопарокса, которые успокоят кашель.

Аналогии возникают в результате пересечения интуитивных и логических процедур мышления (обмена информацией между левым и правым полушарием) (рис. 13.3).

Рассмотрим четыре вида аналогий: прямые, личные, символические и фантастические аналогии.

1. Прямая аналогия представляет собой поиск, который обеспечивает процесс сравнения уже существующих решений в близких областях. Он предполагает рассмотрение методов, применяемых в других отраслях теории и практики – как там решаются аналогичные задачи – и требует включения механизмов выявления в своем опыте или опыте природы и общества подобия того решения, которое требуется. Пример прямой аналогии – полет птицы и полет самолета, гордый полет орла и полет человеческой души.

Личная аналогия построена на эмпатии – отождествлении личности одного человека с личностью другого. В этом случае, пытаясь «вжиться» в образ рассматриваемого объекта, стараются найти в себе какой-то отзвук того, что «делает» этот объект, понять его трудности, достоинства и недостатки как свои собственные.

Фантастические аналогии предлагают поискать решения в фантастической литературе, а также изложить задачу в терминах сказок, мифов, легенд, что помогает представить вещи такими, какими они на самом деле не являются, но какими мы хотели бы их видеть. Это «творческий бред», позволяющий создать художественные образы некоего идеала. Суть состоит в использовании сказочных, фантастических идей. Например, ковер-самолет, живая вода, сапоги-скороходы, шапка-невидимка, огненный коготь и т. д.

Подобного рода аналогии часто включают различные метафоры:

Бинарные метафоры-аналоги («колокольчик хохочет», «подковы бровей»);

Метафоры-катахрезы, содержащие противоречия («сухопутный моряк», «круглый квадрат», «полный идиот»);

Метафоры-загадки («туман над лесом» – косынка, «полная горница людей» – огурец, «девица в темнице, а коса на улице» – морковь).

Бисоциации сводят воедино две прежде не связанные плоскости мышления, благодаря чему появляется креативный результат. Конфигуратор принципа бисоциации представлен на рис. 13.4.

Из рисунка 13.4 следует, что для проблемы, расположенной в первой плоскости мышления, имеется аналогия, расположенная во второй плоскости, для которой известно решение-аналог. Последний отображается в первой плоскости и дает искомое решение проблемы. Четыре стадии, отраженные на рисунке, содержат следующие шаги.

1. Определение проблемы : спросите себя – о чем здесь, по сути, идет речь? Попробуйте обдумать проблему со всех сторон. Во многих случаях полезно составить список тех требований, которым должно соответствовать решение. Например, само по себе застегивание и расстегивание (завязывание и развязывание) создает проблему не только тогда, когда мы торопимся.

2. Обнаружение второй «плоскости мышления» – творческая работа: нужно найти «вход» в эту плоскость. Следует подумать: на что похоже то, чего необходимо достичь? В какой области работает то, что не работает в рассматриваемой области? Например, это похоже на смыкание и размыкание, приставание и отставание. В неживой природе это работает у репейника (приставание и отставание) и в перьях птиц (смыкание компонентов пера и размыкание).

3. Распознавание аналогий – внимательный поиск общих принципов и закономерностей, которые можно перенести в рассматриваемую область (плоскость). Становиться экспертом в «чужой области» не обязательно, важно суметь перенести решение из этой области в проблемную область. Например, у репейника большое количество маленьких крючочков, которые цепляются за одежду человека, а у пера птицы – большое количество крючочков, которые входят в зацепление друг с другом.

4. Перенос решения-аналога должен быть таким, чтобы адаптация решения к новым условиям обеспечивала решение проблемы.

Так, например, надоедливый репейник подсказал модель для застежки-липучки; структура птичьего пера натолкнула на изобретение застежки-молнии (точно так же как поверхность кожи пингвинов позволила оптимизировать движение подводных лодок).

Стратегия Диснея разработана по мотивам произведений Уолта Диснея и включает этапы работы мечтателя, реалиста и критика.

На этапе мечтателя вы мысленно очертите ближайший участок пространства, нарисовав взглядом некий воображаемый круг, и превратитесь в мечтателя, готового приступить к генерированию идей: вы вольны творить без всяких ограничений. С этой целью вступите в воображаемый круг и с максимальной непосредственностью и полнотой переживите эти позитивные ощущения. Достигнув нужного состояния, выйдите из круга.

На этапе реалиста мысленно очертите другой участок, где превратитесь в реалиста: нужно проанализировать свои мечты, упорядочить их и начать действовать, разрабатывать успешный план действий. Вступите в круг и вновь переживите эти положительные ощущения. Постарайтесь добиться психологического эффекта закрепления, мысленно ассоциировать своего «реалиста» с этим участком пространства и, когда почувствуете, что это удалось, выйдите из круга.

На этапе «критика» вам предстоит выбрать место, где вы будете критиковать или оценивать. Вспомните ситуацию, когда вы подвергли проект конструктивной критике. И вновь выйдите из круга.

Слова как вербальные модели реальной действительности возбуждают ассоциации, опирающиеся на комбинацию отдельных элементов опыта человека, что позволяет формировать решения проблем.

Анализ слов-раздражителей представляет собой процедуру, основанную на раздражении сознания случайными входящими сигналами в виде слов. Источниками таких сигналов могут быть книги, газеты, журналы, словари, списки случайно выписанных слов или карточки с так же случайно выписанными словами (рис. 13.6). Такими же источниками могут стать изображения, музыкальные фрагменты, запахи и т. д.

В основе лежит один принцип: включить случайный элемент в процесс поиска решения проблем так, чтобы выбор слов действительно решил случай. Более того, не следует выбирать слова, которые напрямую связаны с проблемной областью. Например, для решения проблемы, которая звучит следующим образом: «Нужно срочно позвонить, но телефон разрядился, а зарядного устройства нет под рукой», – выберем по одному слову из 10 книг методом «случайного тыка», открывая их наугад. Выбраны такие слова: «медвежонок», «свободное время», «прорыв», «сидение дома», «колбаса», «после», «баланс», «обратимся», «Икар», «размышление», «более тщательное изучение».

Отмеченная процедура выполняется так: вначале следует понять суть исследуемого вопроса, после чего определить несколько понятий. Например, следует раскрыть книгу на любой странице и, не глядя, ткнуть в одно из слов. Или в заранее составленном списке из нескольких десятков слов выбрать одно наугад. Еще лучше занести каждое слово на отдельную карточку и, вытянув из стопки одну из них, прочитать размещенное на ней слово.

Выбранное слово подвергается анализу. Следует ответить на следующие вопросы:

В чем особенность слова?

Какие у него внешние признаки?

Для чего оно предназначено?

Есть ли у него символическое значение?

Как выстроены связи этого слова с другими словами?

Ответов должно быть не меньше пяти и не больше десяти.

Произвольно выбранные слова могут стать началом ассоциативного ряда, который либо приводит к конкретным идеям, либо показывает направление для пошагового креативного процесса разработки идеи или нового направления поиска решения проблемы. Так, в нашем примере возможны такие сочетания:

«медвежонок» (самокат, такси) – взять такси и доехать до человека, с которым необходимо срочно поговорить;

«свободное время» – попросить у кого-нибудь телефон, засечь время разговора и заплатить за звонок;

«прорыв» (авария, пожар) – с телефона-автомата бесплатно набрать «01» и попросить передать своему абоненту срочное сообщение;

«сидение дома» – добраться до своего дома, зарядить аккумулятор и позвонить;

«колбаса» (гастроном, администратор Сидоров, за углом) – пройти к Сидорову и позвонить по городскому телефону;

«после» – отложить звонок и сформулировать объяснение причины, по которой вы так поступили;

«баланс» (телефонный) – попросить у кого-либо телефон, вставить свою сим-карту и позвонить;

«обратимся» – обратиться к Интернету и передать сообщение по электронной почте;

«Икар» (крылья, птица) – пустить почтового голубя с сообщением;

«размышление» – поразмыслив, кратко сформулировать суть сообщения, чтобы сэкономить время переговоров с чужого телефона;

«более тщательное изучение» – изучение обстановки вокруг с целью понять, у кого можно одолжить телефон для звонка.

«Волшебные» слова, предложенные Алексом Осборном, работают как элементы алгоритма перебора случайных комбинаций слов, относящихся к постановке проблемы, и стандартных слов. Например, «волшебные» слова, предложенные Майклом Микалко, выглядят так:

«заменить» (например, заменить телефонный аппарат, трубка которого связана с ним шнуром, на беспроводной телефон с автономной трубкой);

«скомбинировать» (например, скомбинировать обычный йогурт с ванилью, затем добавить ароматизаторы, кусочки настоящих фруктов или орехи, после всего этого – карамельную крошку и т. д.);

«применить в другой области» (например, силденафил цитрат разрабатывался как средство от ангины, но его применение сопровождалось таким побочным эффектом, как «вздымание» и устранение дисфункции эрекции, что позволило запатентовать препарат «виагра»);

«увеличить» или «уменьшить» (например, мегаторги и минителефоны);

«исключить» (например, исключение камеры из покрышки позволило создать бескамерные шины, что решило проблему проколов и спускания шин);

«изменить на противоположное» (например, заменить контроль ситуацией бесконтрольности – перевести подразделение на работу в условиях самоорганизации и бюджетирования).

Вопросы как метод активизации творческого мышления нужны для того, чтобы посредством ответов них направить ход мысли к наиболее сильным решениям.

Контрольные вопросы составляются на основе опыта решения схожих задач.

Прежде чем выбрать список контрольных вопросов, наиболее соответствующих характеру проблемы, следует ее уточнить. Затем необходимо последовательно рассмотреть каждый вопрос списка, пытаясь использовать заложенную в нем информацию для решения проблемы. Все возникающие идеи и дополнительную информацию, которую необходимо привлечь к процессу поиска, надо фиксировать. В результате может быть получен целый спектр оригинальных решений или переосмысление проблемы и формулирование ее с других позиций с целью дальнейшего поиска решений.

При этом вопрос скорее должен стимулировать мысль, чем подсказывать идею решения. Вопросы должны давать новый, неожиданный взгляд па проблему. В качестве примера можно привести следующий список вопросов.

1. Какова основная функция объекта (процесса)?

2. Что представляет собой идеальный объект (процесс)?

3. Что будет, если убрать данный объект (не выполнять процесс)?

4. Какие функции выполняют данные объекты (процессы), нельзя ли часть из них сократить?

5. Как иначе можно выполнить основную функцию объекта (процесса)?

6. В какой другой области наилучшим образом выполняется данная функция и нельзя ли позаимствовать решение?

7. Можно ли разделить объект (процесс) на части? Можно ли отделить слабое звено? Можно ли объединить несколько элементов?

8. Можно ли неподвижные объекты сделать подвижными и наоборот?

9. Нельзя ли поменять последовательность операций или исключить предварительные, подготовительные?

10. Нельзя ли использовать вредные факторы и функции?

11. Какие дополнительные функции может выполнять данный объект?

12. Где в объекте (процессе) заложены излишние запасы? Как их сократить?

В качестве системы наводящих вопросов могут служить и такие варианты: «Что, если заменить этот элемент другим?», «Изменить возраст персонажа, форму объекта?», «Не взять ли другой материал?», «Что, если внести изменения: сделать его больше, меньше, сильнее, слабее, тяжелее, легче и т. д. в сочетании с чем-нибудь другим?», «Нельзя ли перекомпоновать, объединить, заменить?», «Не сделать ли наоборот?» и т. п.

Например, в аэродинамической трубе не модель самолета движется со сверхзвуковой скоростью, налетая на воздух, а наоборот – воздух со сверхзвуковой скоростью устремляется на модель самолета.

Перечислить все качества и определения предполагаемого изобретения. Изменить их.

Сформулировать задачи ясно. Попробовать новые формулировки. Определить второстепенные и аналогичные задачи. Выделить главные.

Перечислить недостатки имеющихся решений, их основные принципы, предложения.

Набросать фантастические, биологические, экономические, молекулярные и другие аналогии.

Построить математическую, гидравлическую, электронную, механическую и другие модели (они точнее выражают идею, чем аналогии).

Попробовать различные виды материалов и энергии: газ, жидкость, твердое тело, гель, пасту и др.; тепло, магнитную энергию, свет, силу удара и т. д.; различные длины волн, поверхностные свойства и т. п.; переходные состояния: замерзание, конденсацию, переход через точку Кюри и т. д.; эффекты Джоуля-Томпсона, Фарадея и др.

Установить варианты, зависимости, возможные связи, логические совпадения.

Узнать мнения некоторых совершенно не осведомленных в данном деле людей.

Устроить сумбурное групповое обсуждение, выслушивая все и каждую идею без критики.

Попробовать «национальные» решения: хитрое шотландское, всеобъемлющее немецкое, расточительное американское, сложное китайское и т. д.

Спать с проблемой, идти на работу, гулять, принимать душ, пить, есть, играть в теннис, плавать в бассейне – все с ней.

Бродить там, где стимулирует сама обстановка (на свалке лома, в технических музеях, в магазинах дешевых вещей), просматривать журналы, комиксы.

Составить таблицу цен, величин, перемещений, типов материалов и т. д., разных решений проблемы или ее частей, искать проблемы в решениях или новые комбинации.

Определить идеальное решение, разработать возможные.

Видоизменить решение проблемы с точки зрения времени (скорее или медленнее), размеров, вязкости и т. д.

Вообразить, что залезаете внутрь механизма.

Определить альтернативные проблемы и системы, которые изымают определенное звено из цепи и таким образом создают нечто совершенно иное, уводя в сторону от нужного решения.

Ответить на вопросы: «Чья это проблема?», «Почему его?»

Найти ответы на вопросы: «Кто первый придумал это?», «Какова история вопроса?», «Какие ложные толкования этой проблемы имели место?»

«Кто еще решил эту проблему?», «Чего он добился?»

Контрольная таблица Алекса Осборна позволяет создать новые решения из уже имеющихся идей или подсказать, что и где именно можно изменить, для того чтобы прийти к креативному решению.

Опрос оформляется в виде таблицы, в строках которой помещены контрольные указания и соответствующие им решения (табл. 13.2).

Таблица 13.2

Контрольная таблица Осборна (на примере борьбы с лишним весом)

Ментальная провокация как техника креативности разработана Эдвардом де Боно и в отличие от метода анализа слов-раздражителей не использует случай, а намеренно создает кажущиеся противоречивыми высказывания (рис. 13.7).

Смысл провокации состоит в том, чтобы внезапно вырваться из общепринятой, застывшей модели восприятия и войти в состояние нестабильности, которое покажет путь к новой идее.

В этой технике необходимо делать утверждение, которое считается нереализуемым и находится в противоречии с известным опытом или даже полностью противоречит убеждениям. Сомнение в реальности устоявшихся точек зрения и утверждений создает провокационную ситуацию. Для этого следует поставить убеждения под сомнение, перевернуть все наоборот, преувеличить или преуменьшить без всякой меры, представить себе, что желания абсолютно ничем не ограничены, или связать воедино две вещи, которые на самом деле несоединимы друг с другом. Например, утверждение о том, что нельзя ходить по потолку, опровергается, как только мы попадаем в состояние невесомости (в космос).

Контролируемое безумство проявляется в таком изменении привычного направления движения мыслей, при котором ментальная провокация как искра разжигает огонь креативности сознания. В этом случае сама ментальная провокация становится объектом исследования. Например, в Бельгии сознательно запускают воров-профессионалов в супермаркеты, для того чтобы проверить эффективность охраны магазина и получить рекомендации по совершенствованию работы служб безопасности и автоматизированных охранных систем.

Разрушение парадигм строится на основе разнообразных способов передачи информации, разрушающих детерминированную картину мира. К основаниям подобного рода следует отнести визуальные образы (рисунки, диаграммы, чертежи, светокопии, двумерные и трехмерные изображения); вербальные модели (грамотно подобранные слова, тексты, звуки); концептуальные положения; эмоциональные оттенки (чувства и настроения), а также использование цифр, формул и попутных находок нового видения проблемы. Например, визуализация статистической информации о темпах «развития» развитого социализма в свое время разрушала миф о строительстве светлого будущего.

NIE-формулировки предполагают поэтапное продвижение к решению проблемы на основе отрицания утверждений, сделанных первоначально.

Ниже перечислены пять этапов решения проблемы.

1. Сформулировать проблему (например, взятки чиновников сдерживают развитие государства).

3. Образовать NIE-формулировки, отрицающие утверждения, которые сделаны на втором этапе (взятки чиновников стимулируют развитие государства).

4. Поиск новых идей, исходя теперь уже из NIE-формулировок (чиновники берут взятки и платят с них налоги, что повышает наполнение бюджета и ведет к развитию государства).

5. Выбор и последующая реализация решения (закон, регулирующий оплату услуг чиновников).

Концептуальное абстрагирование представляет собой стремление изменить плоскость рассмотрения проблемы за счет понимания ее сути на более высоком уровне абстракции. На этой основе удается последовательно разработать множество вариантов решения проблемы.

Концептуальный веер Эдварда де Боно основан на том, что последовательное абстрагирование создает своего рода веерообразную иерархическую структуру вариантов решения. Прогрессирующее абстрагирование Х. Гешка позволяет последовательно приближаться к сути проблемы или, другими словами, возвращаться в своих размышлениях «к самому началу».

Принцип работы рассматриваемых процедур прост: следует исходить из того, что «неустраивающее» решение проблемы необходимо выводить на более высокий уровень абстракции. Необходимо понять: какая концепция стоит за этим неудачным решением.

Алгоритм, который можно повторять сколько угодно раз, включает три шага.

1. Определить, о чем, по сути, идет речь.

2. Открыть новые альтернативы для своих действий.

3. Выбрать одно из решений.

В качестве иллюстрации приведем пример из книги.

«Вы хотите повесить доску в лекционном зале. Ваша первая мысль: надо забить в стенку гвоздь и повесить доску на него. Но есть маленькая проблема: вы никак не можете найти молоток.

1. В чем суть вопроса?

2. Какие у вас есть альтернативы?

Исходя из этой концепции, вам надо подумать о других возможностях ее реализации. В нашем примере вы будете искать то, чем можно вбить гвоздь в стенку: отрезок металлической трубы, или толстую доску, или камень подходящей формы. Или подумаете о том, можно ли просверлить нужное отверстие, чтобы засунуть в него гвоздь.

3. Какое решение выбрать?

Все варианты вы проверяете на приемлемость, а затем решаете в пользу одного из них. Итак, если вам удалось найти подходящее бревно, вы решили свою проблему.

4. Если ни одно из решений вас не удовлетворяет ?

В этом случае надо продолжать абстрагироваться! И тогда этот четвертый шаг будет соответствовать первому, только теперь вы станете работать на более обобщенном уровне и сможете принять во внимание еще больше возможностей.

Это последовательное абстрагирование создает веерообразную структуру возможных решений (рис. 13.8).

Чем «выше» вы будете продвигаться, т. е. чем более обобщенно формулировать свою проблему, тем больше опций получите на нижних уровнях. Разумеется, для этого вам надо вывести эти опции из вышележащих концепций.

Если вы так и не нашли подходящую замену молотку или же вас проинформировали о том, что вообще нельзя вбивать в стену гвозди, определите следующий уровень проблемы: вам нужны возможности закрепить доску на стене.

При помощи этой концепции вы, быть может, придете к решениям вроде «приклеить доску» или «подвесить ее к потолку». Для найденных решений вы снова сможете искать дальнейшие способы их реализации.

Но может выясниться, что у вас вообще нет никакой возможности закрепить доску на стене. Опять задайте себе вопрос: о чем, собственно, идет речь? Может быть, вы придете к решению, что ее можно установить таким образом, чтобы было видно всем посетителям. Тогда вы сможете выработать новые варианты: прислонить доску, держать ее на весу, установить у входа и т. д.

На более высоком уровне вы, возможно, отойдете от самой доски и разработаете такие опции, как работа с проекционным аппаратом, распространение тезисов в печатном виде или же проведение лекций таким образом, который позволит пренебречь дополнительной визуальной информацией.

Из книги Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие автора Спивак Владимир Александрович

Этапы творческого мышления Первый шаг в преодолении концептуальных блоков состоит в осознании того факта, что творческое решение проблем является навыком, поддающимся развитию. Эта способность не относится к разряду врожденных – тех, которыми одни люди обладают от

Из книги Управление персоналом автора Шевчук Денис Александрович

4.3. Измерение индивидуальной стоимости работника Хотя использование первоначальных или восстановительных издержек человеческих ресурсов позволяет в какой-то мере оценить их стоимость для организации, такая оценка довольно условна и приближенна. Так, два работника, на

Из книги Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе автора Котлер Филип

Эра творческого общества и духовного маркетинга Третья сила, обеспечившая подъем маркетинга 3.0, – возникновение и развитие творческого общества. Люди здесь используют ресурсы правого полушария мозга. Они работают в творческих секторах: наука, искусство,

Из книги Fast-менеджмент. Управлять – это просто, если знаешь как автора Нестеров Федор Федорович

Технология перестройки образа мышления на образ мышления руководителя Как вы теперь уже поняли, главное, в чем должен измениться руководитель, – он должен научиться думать как руководитель, изменить свою картину мира, свои подходы к постановке цели, определению

Из книги Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров автора Шепель Виктор Максимович

Технология индивидуальной работы с персоналом "Ищу человека", - так отвечал древнегреческий философ Диоген, когда его спрашивали, почему он бродит днем с фонарем.Рождение человека-начало отсчета жизни. Личностью надо стать. Формирование личности - социальное развитие

Из книги Инфобизнес за один день автора Ушанов Азамат

Из книги Безотказные продажи: 10 способов заключения сделок автора Нежданов Денис Викторович

Глава 12 Методы активизации продаж Не пытайтесь продавать! Помогайте клиентам покупать! Люди любят покупать, но ненавидят, когда им продают. Джон Вон Эйкен В данной главе рассказывается о технологиях стимулирования продаж, которые пригодятся как управляющим продажами,

Из книги Системное решение проблем автора Лапыгин Юрий Николаевич

Глава 13. Методы активизации творческого мышления На одной идее, которая идет вразрез с общественным мнением, можно сколотить целое состояние. Бернард Шоу 13.1. Креативность мышления Единственный способ определить границы возможного – выйти за эти границы. Артур